强调学生在课堂上发展口语和听力技能。《共同核心国家标准》（CCSS）提出了学术理由，为学生提供充分的机会参与各种丰富、结构化的对话，以便为大学和职业准备奠定基础。CCSS建议，口语和听力应作为整个课堂的一部分，以小组为单位，与同伴一起计划。

但研究表明，倾听——真正倾听——学生对师生关系至关重要。知道他们的老师对他们所说的话感兴趣会让学生感到被关心，并在情感上与学校建立联系。由于研究表明，学生的学习动机需要有相互联系的感觉，因此表明教师倾听不仅是一种善意，也是一种激励策略。

在听学生讲话的同时，很容易完成日常任务。事实上，有时会对教师的多任务能力进行评估。然而，除非老师看起来完全专注于学生的发言，否则他或她很容易认为老师不关心学生所说的话，或者他们所说的话。因此，除了真正倾听学生的声音外，教师还必须表现出他们真正在倾听。

展示教师注意力的有效方法是使用积极倾听，这一技巧可用于：

• 获得自我理解
• 改善关系
• 让人们感到被理解
• 让人们感到被关心
• 使学习更容易

通过与学生积极倾听，教师建立起信任和关怀的关系，这对学生的动机至关重要。通过教授主动听力，教师帮助学生克服不良的听力习惯，如：

• 专注于内心的分心
• 由于听众不同意的早期评论而对演讲者产生偏见
• 关注说话者的个人特点或他们的表达能力差，这会妨碍理解

由于这些不良的听力习惯会干扰课堂学习和人际交流，因此学习积极的听力（特别是反馈步骤）也可以提高学生的学习技能。在反馈步骤中，听者总结或解释说话者的字面和隐含信息。例如，在下面的对话中，段落通过猜测学生的隐含信息，然后要求确认，向学生提供反馈。

尽管有些人建议用陈述而不是问题来给出反馈，但目的是一样的：澄清信息的事实和/或情感内容。通过改进听者对学生陈述的解释，演讲者可以更深入地了解自己的感受，并可能从宣泄中获益。演讲者也知道听众真的在注意。同时，听者提高了他们关注说话者和思考隐含意义的能力。

课堂上的积极倾听

尽管反馈步骤是积极倾听的核心，但采取以下步骤中的每一步都能有效地使用此技巧：

1. 看着这个人，暂停你正在做的其他事情。
2. 不仅要听歌词，还要听情感内容。
3. 真诚地对对方正在谈论的内容感兴趣。
4. 重述对方所说的话。
5. 提出澄清问题。
6. 了解自己的感受和现有的观点。
7. 如果你必须陈述你的观点，只有在你听了之后才能说出来。

这些步骤，摘自“第13期《自我转型系列》，非常简单。然而，在彻底解释目的和步骤并分析示例后，掌握主动听力需要大量的练习。

有效地执行这些步骤取决于给出适当的反馈并发送适当的口头和非口头信号。

口头信号：

• “我在听”的暗示
• 披露
• 验证语句
• 支持声明
• 反射/镜像语句

非语言信号：

• 良好的眼神交流
• 面部表情
• 肢体语言
• 沉默
• 触摸

因为大多数人偶尔会因为发送干扰交流的信息而感到内疚，所以回顾一下“戈登的12个沟通障碍”应该特别有帮助

也可以将主动学习应用于问题行为，以创造更好的课堂环境。

资料来源：

“自我转变系列：积极倾听”，《菲律宾神智学会》第13期，1995年，菲律宾奎松市，《沟通的路障》，戈登培训国际，加利福尼亚索拉纳海滩。