什么是沟通中的信息?(a message in communication?)

在修辞学和传播学研究中,信息被定义为通过文字(在言语或文字中)和/或其他符号和符号传达的信息。信息(口头或非口头,或两者)是沟通过程的内容。通信过程中消息的发起者是发送者。发送者将信息传递给接收者。...

在修辞学和传播学研究中,信息被定义为通过文字(在言语或文字中)和/或其他符号和符号传达的信息。信息(口头或非口头,或两者)是沟通过程的内容。通信过程中消息的发起者是发送者。发送者将信息传递给接收者。

Two cell phones displaying messages. Two cell phones displaying messages.

语言和非语言内容

John O.Burtis和Paul D.Turman在他们的书《作为公民的领导力沟通》中指出,信息可能包括口头内容,如书面或口头文字、手语、电子邮件、短信、电话、蜗牛邮件,甚至天空写作,并补充道:

Intentionally or not, both verbal and nonverbal content is part of the information that is transferred in a message. If nonverbal cues do not align with the verbal message, ambiguity is introduced even as uncertainty is increased.

信息还包括非语言内容,如文字以外的有意义行为。这包括身体运动和手势、眼神交流、人工制品和服装,以及声音的多样性、触觉和计时

编码和解码信息

通信是指发送和接收消息的过程,也可以称为编码和解码消息。“然而,”Courtland L.Bovée、John V.Thill和Barbara e.Schatzman在《商业沟通要领》中说,“只有当信息被理解,并刺激行动或鼓励接收者以新的方式思考时,沟通才有效。”

事实上,一些人——比如那些高度精通媒体的人——可能比其他人在给定的信息中看到更多,W.詹姆斯·波特在《媒体素养》一书中补充道:

They are more aware of the levels of meaning. This enhances understanding. They are more in charge of programming their own mental codes. This enhances control. They are much more likely to get what they want from the messages. This enhances appreciation.

本质上,一些人在解码信息时可能比其他人获得更多的洞察力,这取决于他们在编码信息的媒介中的识字水平。这些人将对给定的信息获得更高的理解、控制和欣赏。

修辞中的信息

修辞学是对有效交际的研究和实践。卡琳·科尔斯·坎贝尔(Karlyn Kohrs Campbell)和苏珊·舒尔茨·霍克斯曼(Susan Schultz Huxman)在其著作《修辞行为:批判性思考、演讲和写作》中指出:“修辞行为是一种有意识的、创造性的、精巧的尝试,旨在克服特定情况下的挑战,与特定问题的特定受众一起实现特定目的。”​

换句话说,修辞行为是说话者努力说服他人接受她的观点。在进行修辞行为时,演讲者或作者创造了一个信息,其形状和形式融合在一起,试图说服听众。

修辞学的概念可以追溯到几个世纪前的古希腊人。“西塞罗和昆蒂利安都接受亚里士多德的观点,即修辞信息[发明]包括有效使用逻辑、道德和可怜的证据,”J.L.Golden等人在《西方思想的修辞》中说Golden补充说,根据这些希腊思想家的说法,掌握这三种说服策略的rhetor能够很好地激励听众。

媒体中的信息

成功的政治家和其他人已经能够提出信息,说服广大听众接受他们的观点。彼得·奥布特勒(Peter Obstler)在《与毒物作斗争:保护家庭、社区和工作场所的手册》中发表的论文《与媒体合作》中说:“一个明确的信息有两个关键组成部分。第一,它简单、直接、简洁。第二,它用你自己的术语和语言定义问题。”

奥布特勒举例说明了1980年罗纳德·里根总统竞选班子使用的口号中明确的信息:“你今天的境况比四年前好吗?”这一信息简单明了,但它也让里根竞选班子能够控制1980年总统选举辩论的每一个转折点,无论其使用情况的性质或复杂性如何。在这一有说服力的信息的支持下,里根在大选中以压倒性优势击败了他的民主党对手现任总统吉米·卡特,从而赢得了总统大选。

来源

巴里全国毒物运动。《与毒物作斗争:保护家庭、社区和工作场所的手册》,加里·科恩(编辑)、约翰·奥康纳(编辑)、巴里·康纳(前言),Kindle版,岛屿出版社,2013年4月16日。

《商业沟通要领》,约翰·V·希尔,芭芭拉·e·沙茨曼,平装本,婚前协议,2003年。

伯蒂斯,约翰·O.“作为公民的领导力沟通”,《保罗·D·图尔曼》,平装本,SAGE出版公司,2009年11月6日。

坎贝尔,卡琳·科尔斯。“修辞行为:批判性地思考、说话和写作”,《Suszn Schultz Huxman,Thomas A.Burkholder》,第五版,Cengage Learning,2014年1月1日。

《西方思想的修辞》,古德温·F·伯奎斯特,威廉·E·科尔曼,J·迈克尔·斯普鲁尔,第8版,肯德尔/亨特出版公司,2003年8月1日。

  • 发表于 2021-10-16 17:29
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