索赔理算师或损失理算师(在英国更常用)作为个人、独立承包商或保险公司雇员在事故发生后检查损害索赔。索赔理算人只能检查某些类型的索赔。例如,一些工作是评估车祸造成的损害和伤害,另一些工作是评估火灾或自然灾害对房屋造成的损害。其他人能够评估大多数保险索赔,而不管任何类型的事故或灾难对谁或什么造成损害。
调节器不仅可以检查损坏,还可以与评估损坏的专家合作。例如,一名技工评估一辆卷入车祸的汽车,帮助理赔师确定需要进行哪些维修,或者汽车是否被视为“全部”或失事。医生评估事故中人员的受伤情况,并根据患者请求将此信息提供给理赔员。一些保险公司要求你去看特定的医生,或使用特定的家庭检查员或机械师。如果他们的报告对你不公平,你可以通过看私人医生或雇佣自己的专家来应对。如果一些人认为保险或合同索赔理算师对损失的评估不准确,并且不会完全补偿他们的损失,他们就会雇佣私人索赔理算师。
当理算师阅读了报告并通过检查做出了他/她自己的损失报告后,他/她会与保险公司合作,无论是他自己的还是负责赔偿的人的保险公司,以便为受害方达成适当的和解。索赔理算师还可以帮助安排医疗预约,并与家庭或汽车维修人员或各种服务专业人员协商,以尽快修复物品或治疗人员。有时,当来自两个不同保险公司的两名理算师必须解决索赔时,速度是不可能的,这可能会对受害方造成损害。
索赔理算师还必须检查客户造成的损害。如果你造成了车祸,通常你的保险公司和其他人的保险公司的理赔员都会检查并报告。然后,两家公司的理算师可能需要相互协商,为受害方和任何受损财产寻求合理的赔偿。
许多理赔师都有四年制学位,不一定是在商业领域。这不是这份工作的先决条件,一些在行政支持岗位工作的人在保险公司一路晋升成为理赔员。通常,理算师必须参加继续教育课程,以帮助跟上保险法或责任法的任何变化。
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