什么是酒店后台？(a hotel back office?)

酒店后勤办公室是酒店中的一个房间或空间，用于处理高级财务工作和此类业务面临的其他问题。酒店的这一部分通常还设有高级管理人员的办公室。与独立经营的小型酒店相比，连锁中的大型酒店或特许经营可能在后台设置了更多的元素，而小型酒店有时可能根本没有后台...

General managers often work in the hotel's back office and do not interact directly with guests.

酒店后勤办公室是酒店中的一个房间或空间，用于处理高级财务工作和此类业务面临的其他问题。酒店的这一部分通常还设有高级管理人员的办公室。与独立经营的小型酒店相比，连锁中的大型酒店或特许经营可能在后台设置了更多的元素，而小型酒店有时可能根本没有后台

A hotel back office manager oversees the housekeeping staff.

酒店后台最重要的功能之一是处理长期财务信息。软件公司通常为酒店销售后台软件，以帮助提供年度会计报告或组织长期财务细节。这与酒店的前台（前台）不同，在前台，较低级别的员工通常保存从客人那里收到的现金，并保存夜间或每周财务的最新信息，以及最近客人的信用卡数据.

通常，大型酒店都有一个复杂的数据库，用于存储客人信息和归档数据。这通常位于酒店后台，或被视为后台运营的一部分。这类信息对于能够确认特定客人过去的入住情况非常重要，也有助于生成关于客房入住率的复杂报告，以及酒店每年或长期的所有实际费用。酒店的总长期预算通常在后台生成.

酒店前台或前台与后台之间的另一个比较是基于酒店员工的一般安排方式。通常，前台员工处理当前客人的问题，并直接与客人互动。客人经理也可以在前台后面工作。相比之下，酒店总经理通常在酒店后台工作，很少与客户互动。特别销售经理或其他不经常与当前客人打交道的人通常也会在后台办公区或其他单独的办公室工作，还有簿记员、维修或客房部工作人员的经理.

了解酒店后台的另一种方式是评估属于大型连锁酒店的特许经营酒店。在这些酒店中，向公司总部报告的大部分内容都将放在后台办公室。前台或前台专门为客户服务；根据连锁酒店的运营方式，后勤部门可能会有完全不同的风格

发表于 2021-12-23 18:30
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分类：商业金融

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