业务分析是一种评估业务不同方面的方法,目的是确定改进其运营的方法。根据业务的性质和分析师寻求改进的领域,可以使用许多不同的方法。通常,每种业务分析方法都将分析内部和外部因素,以及这些因素如何相互作用,并确定一些期望的结果。通常,这一预期结果是运营效率的提高。
虽然所采用的具体业务分析方法将基于公司的目标,但总体思路是提高效率,这可能意味着许多不同的事情之一。内部因素分析可能侧重于提高员工效率,从而在日常生产中增加或减少支出。然而,考虑外部因素时,由于或多或少的政府监管,可能侧重于抓住新的机会。
业务分析技术的一个例子是MOST,它代表任务、目标、战略和战术。大多数分析通常用于新业务或现有业务的新方面。第一步是确定新业务的最终目标,即“任务”组件。在此基础上,分析师可以设定更小、可实现的目标,如果实现了这些目标,将使企业走上实现其总体使命的道路。MOST分析的“战略”和“战术”部分概述了公司实现这些目标的方法。
另一个常见的商业分析例子是SWOT分析。通常,现有和运营企业采用SWOT,代表优势、劣势、机会和威胁。在进行此类分析时,该公司可能首先确定其优势和劣势,这使其能够很好地了解在其运营中可以在哪些方面进行最大的边际改进。“机会”和“威胁”组成部分确定了可能对业务产生影响的外部因素。通过解决这些因素,业务可能会随着其运营的特定环境的变化而发展,使这些变化有益于业务,而不是对其造成损害。
完成业务分析后,公司实施和实施提高效率的新方法非常重要。然而,在整个公司分析过程中,应考虑实施新业务策略的困难。对员工进行微观管理以确保其实施可能会很困难,有时成本会高于预期的效率改进。
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