跨职能团队是企业中的单位,包括来自企业多个部门的成员。团队可以临时组建,以实现特定目标和短期目标,也可以是一个永久性单位,旨在解决业务中的持续问题。对于许多不同行业的公司来说,使用跨职能团队是一种高效的业务战略。
跨职能团队的起源似乎要追溯到20世纪50年代,当时公司首次开始探索将团队成员从多个部门抽调到一起的想法。通过结合具有不同领域经验和技能的人员,公司可以创建一个非常小的功能单元,能够完成大量工作。例如,一家致力于新产品开发的公司可以与跨职能团队一起更快地推进流程,而不是从一个部门到另一个部门依次推进产品。。
跨职能团队的成员在一起工作,但他们也会记住自己所在部门的需求。例如,市场营销人员在与团队成员讨论目标时会记住市场营销需求,并以有利于市场营销部门的方式塑造团队决策方向。同样,来自包装和分配部门的人也会考虑与这个部门相关的问题,等等。这可以通过确保在决策过程的每一步都考虑到不同部门的需求来降低效率。。
跨职能团队的任务是制定决策、开发产品和解决公司面临的问题。他们可以快速高效地工作,并且可以获得很大的自主权。在运营中使用跨职能团队可以鼓励创新,因为人们可能会更乐于在小组中探索和提出新想法。
在组建跨职能团队时,公司需要考虑他们的需求以及如何实现人员的正确组合。通常指派一名团队负责人来协调团队,但由于团队规模较小,因此确保每个人都能很好地协同工作至关重要。人际冲突除了会造成不愉快的工作环境外,还会降低效率,这将使团队难以实现其目标。相反,想法太相似的团队成员可能不会成为一个伟大的团队,因为他们很难看到全局或以新的方式思考问题。。
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