什么是不同类型的冲突解决技能？(the different types of conflict resolution skills?)

冲突发生在人际关系和工作关系中；这是生活中正常的一部分，不一定要避免。然而，为了有效地处理冲突，必须培养解决冲突的技能，其中最重要的是善于倾听的能力。一个人不仅要善于倾听，而且要积极倾听；这意味着做笔记，提出明确的问题，总结以确保达成共识。积极倾听是化解冲突和得出建设性结论所必须具备的首要技能。。...

Two employees work out differences in opinion using conflict resolution skills.

冲突发生在人际关系和工作关系中；这是生活中正常的一部分，不一定要避免。然而，为了有效地处理冲突，必须培养解决冲突的技能，其中最重要的是善于倾听的能力。一个人不仅要善于倾听，而且要积极倾听；这意味着做笔记，提出明确的问题，总结以确保达成共识。积极倾听是化解冲突和得出建设性结论所必须具备的首要技能。。

The ability to remain calm is an important conflict resolution skill.

在争论或冲突中很容易发脾气，但另一个最重要的解决冲突的技巧是保持冷静的能力。这将有助于消除冲突双方之间的敌意，也将有助于每个人更好地了解冲突的根源。太容易让问题堆积起来，为这场大冲突积累论据；避免冲突往往需要一方或多方的参与。。

People who work with young children may need different conflict resolution skills.

解决冲突的技巧将有助于更好地理解争论的每一方。认识到不同的观点并将其视为有效的关注点是很重要的。这确保了所有相关方都感到受到认可和尊重。在此基础上，我们必须学会讨论可能的积极结果并促进妥协；如果争论的每一方都不作出让步，任何冲突都不可能完全解决，因此，重要的是引导每一方通过让他们认识到必须作出让步而走向谅解。。

Conflict resolution skills can help prevent violent fights in many cases.

通常，认识到冲突的根本原因比解决表面问题更重要。冲突解决技能包括识别争论何时源自更深层次的问题的能力，这一点经常发生。提出明确的问题有助于找到根本原因；简单的问题，比如“这一切是什么时候开始的？”还有“你的愤怒是由其他原因引起的吗？”可以帮助所有相关人员更好地了解如何合理解决问题。

Married couples can often benefit from honing conflict resolution skills.

有时候，最有用的冲突解决技巧是最难付诸实践的：放弃惩罚的想法。当一个人感到被冤枉时，他或她自然会觉得应该惩罚做错事的人。在许多情况下，如果各方都愿意忘记惩罚并努力争取建设性的结果，冲突可以更快、更容易地解决。对于许多人来说，这是一个困难的概念，尤其是那些愤怒和沮丧的人。在处理冲突时，培养原谅和忘记的能力将大大有助于和平解决冲突。。

发表于 2022-01-03 11:39
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分类：商业金融

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