减少员工流失是几乎所有人力资源专业人员的首要目标。通过减少员工流动,组织可以在招聘和培训上节省资金,并鼓励拥有稳定、经验丰富的员工队伍。提高员工留任率的努力从改进招聘和培训流程开始,但继续提供富有挑战性、有趣的工作、合作的工作环境和类似的薪酬计划。有助于减少员工流动的其他因素包括职业发展机会、额外培训和组织稳定性。。
人力资源专业人员将离职率理解为一个组织的员工终止雇佣并需要替换员工的比率。换言之,员工流动率是空缺和重新填补的职位与组织总劳动力的比率。某些行业,如食品和饮料、门卫和零售业,在统计上员工流动率高于其他行业。这类行业的高离职率通常与低工资、年轻劳动力、高压力和晋升机会差有关。。
改善或减少员工流动首先需要评估员工离职的原因。例如,如果大多数员工因工作条件差或缺乏机会而离职,那么提高工资率可能不会降低员工流动率。因此,减少员工流失的最佳建议是首先确定其原因。在评估高离职率背后的原因时,缺勤率、生产力水平和员工投诉是一个很好的起点。个人面试,尤其是对离职员工的面试,提供了更多的见解。。
招聘和员工培训计划的变化也会导致员工流失率下降。当候选人更适合某个特定的工作角色时,无论是由于过去的工作经验、个性特征还是未来的职业规划,离职率通常都没有那么高。为候选人准备新工作岗位的适当培训同样会减少人员流动。在员工的整个任期内,额外的培训为员工提供了专业发展的机会,否则员工需要自费提供资金,这可以提高忠诚度和留任率。对员工进行额外责任的交叉培训同样会增加每位员工的感知价值,并为新的有趣挑战提供机会。。
组织文化也是减少员工流失的重要因素。合作的环境、团队合作、支持性的主管以及清晰的期望沟通都有助于形成稳定、令人鼓舞的组织文化。研究表明,组织文化和工作环境是员工选择离职的两个最常被引用的原因。感到被授权、被支持和被重视的员工通常会表现出更高的工作满意度,因此不太可能寻求其他就业机会。因此,推动管理阶层的变革、员工问责制、建立开放政策以及类似的努力,将员工带入关键决策角色,通常会减少人员流动。。
许多关于员工离职和工作满意度的研究都将薪酬和福利置于影响离职的其他因素之下。虽然大多数员工报告工作环境、个人动机和挑战性机会比薪酬更重要,但这可能是减少员工流动的一个因素。如果一个组织的基本工资和福利待遇与同行业的其他组织不一致,员工将离开以寻求更好的机会。定期审查有关薪酬和福利的常见行业惯例,确保组织保持竞争力,减少员工流失。。
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