大多数公司通过工作审查或工作评估流程定期审查员工绩效。这一过程是人事管理的重要组成部分。成功进行评估的技巧包括:在每次面试中遵循正确的流程,完整记录所有评估和发现,并始终为员工保密。其他建议包括与员工讨论审查结果,作为流程的一部分,并为下一个评估期设定目标 .
出于多种原因,保持工作评估过程的一致性至关重要。员工应该知道应该期望什么,并且应该尽可能地熟悉流程。如果年复一年地对所有员工使用相同的表格和/或流程,结果将更加准确和可用。此外,如果员工受到不同的待遇,尤其是如果此类审查被用于支持纪律处分或解雇,则可能会出现法律问题。
这并不意味着工作评估过程中使用的流程和表格永远不会改变。许多公司定期审查其流程以确定其有效性。表单可能需要稍微定制,以允许不同类型的作业功能。
文档对于良好的工作评估也是至关重要的。表格和审查应基于定量测量,因为翻译此类信息不需要任何意见。也可以使用定性信息,但应明确解释,如有可能,应包括示例。在为升职、降职或解雇辩护时,这一点尤为重要
在绝大多数情况下,工作评估数据应保密。在某些地方,这种保密是强制性的。与未经授权的一方分享员工的审查可能会使公司面临诉讼和可能的刑事起诉。
员工应尽可能参与该过程。这可能意味着添加自我评估表或进行360度审查,自我评估是其中的一部分。如果没有其他内容,则应由主管或人力资源代表亲自与员工分享审核结果
目标设定也是任何工作评估的关键部分。这包括记录下员工在下一阶段的绩效和成就方面的期望。目标提供了一种在下一个审查阶段衡量绩效的方法,并通过让员工感觉他们了解对他们的要求来提高员工士气。
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