什么是不同类型的商业沟通计划？(the different types of business communication plans?)
业务沟通计划将信息从一个人或团体传递到另一个人或团体。尽管定义听起来过于简单，但每种类型的计划在企业中都有特定的用途，可能不会经常使用。不同类型的业务沟通计划包括内部沟通、外部沟通和危机沟通，后者可能是前两者的混合。公司将这些计划落实到位，以便在公司内部或与公司相关的各方之间保持持续的信息流。许多用户都参与了通信的发送和接收，这使得这些计划非常重要。。
内部业务沟通计划表示仅针对业务内部利益相关者的消息。他们通常是所有者、经理和员工。本计划可能采用不同类型的沟通方式，如电话、电子邮件、会议或面对面会议和评论。当利益相关者通过系统来回传递消息时，沟通计划经常被使用。外部用户很少参与此通信计划，因为消息内容可能高度保密，并且包含敏感的业务信息。。
外部业务沟通计划与上述计划完全相反；需要信息的外部利益相关者使用它。尽管听起来内部和外部的业务沟通计划有时携带相同的信息，但情况并非总是如此。例如，上市公司通常有一个特定的个人或办公室来处理所有外部通信或消息。当公司经历困难的商业时期或需要向外部团体发送信息时，这允许统一战线。所有者和高管通常高度参与这些计划，以确保不会向外部利益相关者发送负面信息或语气。。
危机沟通计划是一种特殊形式，仅在企业遇到危机时有效。所有业务沟通计划都有某种形式的危机因素。一个企业在其生命周期中可能会经历许多不同的危机，尽管并非所有情况对所有公司都是危机。例如，一个内部危机可能是突然缺乏自然资源。然后，公司需要向内部利益相关者传达公司及其组成部分将如何应对这场危机并维持正常业务运营。。
有了危机业务沟通计划，公司就可以创建一个混合的沟通渠道。这确保了公司能够有效地向内部和外部利益相关者传达其危机应对措施。同样，这允许一个统一的通信战线，并在困难时期创造稳定。
- 发表于 2022-01-05 07:20
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- 分类：商业金融
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