什么是不同类型的商务沟通？(the different types of business communication?)

商务沟通是一种对话，侧重于交流想法、想法和意见，用于传播信息和获取内部和外部反馈。在经济学的背景下，商务沟通的类型一般分为内部沟通和外部沟通。通常，有六种常用的通信技术，通过各种不同的渠道和工具来实现预期目标。需要注意的是，有效的沟通经常被引用为业务绩效的常见预测指标。因此，几乎所有类型的业务通信在经过深思熟虑和精心部署时都是最有效的....

Group of businesspeople in a video conference.

Email is becoming the primary means of communication between businesses.

内部沟通侧重于组织内部的信息沟通。有效的内部沟通寻求整个组织的一致性，涵盖广泛的主题和关注点。这些可能包括业务政策、营销和销售信息、员工关系、披露和保密，以及在整个组织内传达业务目标。在内部沟通的分类中，典型的公司通常有两种类型：自下而上的沟通和自上而下的沟通。自下而上通常（但并非总是）包括反馈沟通，而自上而下则始终用于传播信息和获取反馈。。

另一方面，外部沟通通常指与组织外部的沟通。此类沟通涉及许多因素，包括媒体、公众、供应商、客户、监管机构和其他可能与组织有利害关系的人。例如，有效传播营销和销售信息是外部沟通的一个共同目标，目的是获取反馈以改进所提供的产品或服务，同时提高组织的盈利能力。。

考虑到不同类型的业务沟通还需要考虑到所涉及的主要技术。这些技术包括口头、非口头、书面、就业和电子通信。言语交际强调口语，而非言语交际则包括肢体语言和其他身体信息。书面沟通涉及到为重复使用和接触保留沟通，而就业沟通通常涉及人力资本问题，包括与公众互动。电子通信采用一些技术或以上所有技术来有效地传播有关公司的信息.

了解不同类型的业务沟通可以帮助业务沟通者在任何特定情况下选择正确的技术，并确定要使用的适当工具。企业使用各种渠道和工具进行内部和外部沟通。例如，这些工具包括电子邮件、备忘录、广告、信件、物理会议、报告和演示。传播渠道包括广播、视频会议、社交媒体、电子媒体和印刷媒体等。选择正确的业务通信类型并使用通过最有效的媒介部署的正确技术通常会影响消息本身的成功，就像影响消息的内容一样。.