【航空公司】的知识问答

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越来越多的航空公司转向twitter来解决客户投诉

虽然许多传统企业仍在努力利用社交媒体，但航空公司正在利用互联网简化客户服务。《华盛顿邮报》报道说，包括西南航空、联合航空和达美航空在内的许多运营商已经将客户服务代理从电话银行转移到Twitter账户。对于航空公司来说，优势在于速度和效率，旅客会感觉自己受到了个人的关注。”我能同时处理三个问题。以前，我可能会被一通电话困住4个小时，可能一天帮助80个人，”凯伦·帕特雷拉说，她以前是一名电话代理商，现...

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gznbae237 发布于 2021-04-25 16:55

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sprint网络中断导致阿拉斯加航空公司乘客延误（更新：服务恢复）

总部位于西雅图的阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）由于光纤网络电缆被切断，导致Sprint中断，航班延误。瘫痪的网络暂时关闭了航空公司的在线预订和登机系统，导致航班延误。阿拉斯加航空公司的网站援引威斯康星州的一个问题作为停电的根源，然而Sprint的发言人告诉我们西雅图的一个纤维切断是问题的根源。Sprint在一份向TechCrunch发布的声明中表示，明尼苏达州、华盛顿州和俄勒冈...

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v2799696 发布于 2021-04-24 07:04

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澳航将在今年晚些时候为一些飞机配备iPad

澳大利亚航空公司澳航效仿其他一些航空公司，削减了传统的机上娱乐系统，转而使用平板电脑。从2012年第四季度开始，选定的波音767飞机将在每个座位配备一台iPad。与一般选择预装内容的其他航空公司不同，Qantus将使用自今年初开始测试的机上无线系统，为客户提供200小时音频和电视流媒体接入。澳航表示，已经有一架飞机安装了iPad，《堪培拉时报》报道称，iPad将主要用于国内东海岸航班和飞往珀斯的航...

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alt8559 发布于 2021-04-23 11:56

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意大利航空公司alitalia增加了摩托罗拉xoom 2用于机上娱乐、客户服务

还记得用iPad取代机上娱乐系统的Scoot航空公司吗？它不是唯一一家开始转向平板电脑的航空公司。摩托罗拉移动（motorolamobility）正与意大利航空公司Alitalia合作，将Xoom 2交给机组人员和乘客。对于机组人员来说，平板电脑将用来记录航班和乘客信息。在一些中长途航班上，商务舱和“Magnifica”级乘客还将获得预装电影、音乐、杂志和游戏的平板电脑。Xooms还将出现在10个...

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bphb1993 发布于 2021-04-22 20:03

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美国联邦航空局“重新审视”禁止在起飞和着陆期间使用个人电子设备

对于那些想和朋友们一起完成最后一轮对话或者在起飞时读Kindle的人来说，可能还有一线希望。纽约时报的尼克·比尔顿— 此前，他曾委托自己进行测试，以证明在滑行、起飞和着陆过程中使用电子设备的安全性— 从联邦航空管理局（FAA）获悉，该局计划对这一禁令进行“重新审视”。这可能不算多，但这是我们所听到的最多的一次关于规则的改变，即乘务员不断要求乘客关掉iPad、黑莓、电子阅读器等。不过，联邦航空局目前...

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zpnw3923 发布于 2021-04-21 16:31

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随着737 max危机的加深，波音公司2019年的取消订单数量多于订单数量

据CNBC报道，波音公司以几十年来第一次商业飞机订单为负结束了这一年。2019年底，这家航空业巨头失去了87架飞机的订单，这意味着其取消的订单多于新订单。...

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yj70469 发布于 2021-04-20 15:10

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三角洲正在走向碳中和

世界上最大的航空公司之一，达美航空，刚刚致力于碳中和。它的承诺——取消它产生的所有温室气体排放——是航空公司有史以来最雄心勃勃的气候承诺之一。...

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无神论者cc 发布于 2021-04-20 04:54

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随着covid-19案件的激增，美国航空公司将恢复预订航班，以满足运力需求

美国航空公司宣布，从7月1日开始，美国航空公司将恢复其航班的预定。这一政策与美国联合航空公司类似，据美国广播公司新闻报道，该公司从未封锁座位或限制航班运力。然而，这一做法与其他航空公司形成鲜明对比，由于美国冠状病毒病例呈上升趋势，这些航空公司正继续实施运力上限，以便在飞机上保持社会距离。...

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妳是我今生唯一的守候发布于 2021-04-19 05:18

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航空业正在放弃零钱，因为它迫切需要人们乘坐飞机

美国航空公司和达美航空公司都表示，他们将永久取消与更改或取消航班相关的费用。这一消息发布前不到一天，美国联合航空公司首次宣布永久终止变更费政策。...

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tt5hr5hd 发布于 2021-04-18 10:05

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维珍大西洋公司因covid-19申请破产

维珍大西洋航空公司（Virgin Atlantic Airways）已为其美国业务申请破产保护，试图敲定上月宣布的12亿英镑（16亿美元）救援计划。这是理查德布兰森（richardbranson）旗下第二家在COVID-19流感大流行期间这样做的航空公司，此前澳大利亚维珍航空公司（Virgin Australia）在今年早些时候申请了“行政管理”（澳大利亚和英国等国的一种破产形式）。...

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Vg7mHe3He 发布于 2021-04-18 04:13

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联合航空公司计划捕获地球上的热污染

本周，联合航空公司承诺到2050年完全消除温室气体排放。为了兑现这一承诺，该公司表示，将投资新兴技术，从空气中捕获地球加热产生的二氧化碳。它还计划继续用可持续的航空燃料为其航班提供动力。...

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庞七八淋疏ukw 发布于 2021-04-17 02:28

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波音737MAX重新投入使用

波音公司的737 Max于今天进行了自2019年3月以来的首次商业飞行，标志着停飞20个月后的两次致命坠机事件的结束，造成346人死亡。自去年11月联邦航空管理局（Federal Aviation Administration）批准其返航以来，巴西戈尔航空公司（Gol Airlines）是世界上第一家再次将付费客户送上飞机的航空公司。据美联社报道，从圣保罗到阿雷格里港共有737名乘客，最多8名。...

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tsft6571 发布于 2021-04-17 01:43

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flight penguin是一款全新的航班搜索chrome应用程序，承诺“不串通”

Hipmunk的创始人今天推出了一家新的初创公司，其目标是完全继承他们以前的产品。名为Flight Penguin，它是一个Chrome浏览器扩展，可以同时搜索一系列航空公司网站，然后以熟悉的格式显示结果。Flight Penguin不收取佣金或加盟费，而是向用户收取每月10美元的费用——这是为经常旅行的人设计的（或者，由于目前仍在流行，所以很快就会经常旅行的人）。...