透過投球進入他們的“ok區”來改變某人的態度
把別人的觀點轉變成你的觀點是非常困難的，但這肯定不是不可能的。《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）建議找到某人的“OK區”，並從那裡開始工作。
我們都深深紮根於自己的想法中，很難看到其他觀點。正因為如此，當有人向我們推銷一個新想法時，我們往往會拒絕它，除非它至少接近我們已經相信的東西。《哈佛商業評論》稱之為“OK區”，在這裡，一個想法離我們自己的想法足夠近，我們會接受它。他們是這樣解釋的：
如果布萊恩的演講是以一張大幻燈片開始的，上面宣稱“你們都有偏見”，那就遠遠超出了工程師的“確定區”。這是在她拒絕的緯度或“拒絕區”。這是關鍵的一點：當態度太遠離我們的好區，我們不僅不買他們，我們積極削減對他們。我們動用一切資源來反對提出論點的人。如果布賴恩在演講開始時就宣稱每個人都有偏見，那麼工程師可能會做出更堅定的回應，否認自己的偏見。如果我們想改變一個人的態度，首先我們需要瞭解這個人的安全區在哪裡。我們透過提問來確定他們現在在態度連續體上的位置。
所以，要讓別人接受你的思維方式，你需要找到那個區域，然後在他們被說服之前，以增量的方式提供資訊。這是一個有趣的方法，你可以在《哈佛商業評論》（harvardbusinessreview）上找到一些不同的例子來說明這一點。
你不必成為老闆就能改變公司的運作方式|哈佛商業評論
本奧斯特羅夫斯基攝。
- 發表於 2021-05-19 08:30
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- 分類：通用
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