親愛的tl80,我覺得我在工作中從來沒有和我的同事站在同一頁上,我很難把我的想法傳達給其他人。有沒有可能提高我在工作中的溝通技巧,讓人們真正聽我的?
真誠的,安靜的奎因
親愛的QQ,找出與同事溝通的正確方式本身就是一項全職工作。每個人都不一樣,每個辦公室都不一樣,但讓我們看看如何處理一些最常見的錯誤,這些錯誤可能是問題的根源。
所有的辦公室都不一樣。這在一定程度上是因為公司試圖營造一個特定的環境。這意味著人們在辦公室裡的著裝和交流方式都是一樣的。隨著時間的推移,你會學到這些型別的東西,但有效的對話也是關於實際的溝通方式。
每個辦公室和每個員工都有自己的溝通偏好。這可能是電子郵件,面對面交談,電話,即時通訊,或其他任何東西。美國新聞指出,同事之間的一個常見錯誤是沒有弄清楚與每個同事的正確溝通方式。所以,要尊重你要聯絡的人,並以他們最擅長交談的方式與他們取得聯絡。
如果你不確定你應該如何溝通,那就問問吧。正如99U所指出的,您應該找到正確的溝通方法並採取相應的行動:
每個人都有一種自然的溝通方式,但要在團隊中有效地工作,你需要確定需要進行多少溝通才能讓每個人都感到舒服。。。。或者看起來像是設定了一系列“如果,那麼”的通訊觸發器。
例如:“如果你要離開辦公室一週,那麼在你離開前幾天給我一份狀態報告。”或者,“如果你遇到一個會導致延誤的問題,那麼儘快通知我。”你也可以要求人們不要就某些事情與你溝通。例如:“請不要在您和印表機之間的每封電子郵件上都給我發抄送。”或者“如果問題是您可以自己解決的,請不要告訴我。”
有些人溝通不夠,有些人溝通太多。找到這種平衡並不容易,但如果你在辦公室裡談論它,你將更善於長期溝通。
身體語言在交際中起著關鍵的作用。你在工作中可能遇到的一個主要問題是肢體語言的錯誤溝通。
在工作中提高身體語言的真正訣竅是多註意它。我們之前已經指出,你應該儘量減少“移開”的行為,如嘆氣,避開眼睛,和消極的肢體語言,這樣你就不會傳達你不想傳達的東西。相反,更多地關註積極的肢體語言,比如長時間的眼神交流、不交叉的肢體和真誠的微笑。
肢體語言是一個很難改進的問題,但它是關於意識到暗示的。在你覺得舒服之前假裝也沒關係。當你不習慣開放式的肢體語言時,你會感到尷尬,但你嘗試得越多,從長遠來看,你會感覺越舒服。一旦你明白你在傳達什麼,就更容易確定你傳達的是正確的東西。肢體語言只是畫面的一部分,但它比你想象的更重要。
在工作場所,溝通的最大問題往往是溝通失誤。這通常發生在某人對目標、專案或需要完成的工作不清楚的時候。《福布斯》建議,在大多數情況下,談話要簡單直接:
弗裡德曼從新聞廣播中得出的另一個策略是:先點選標題。她說:“我們中太多人都是一派胡言。”“人們不需要知道我們所知道的一切,”她解釋說想一想你最重要的一點是什麼,核心思想。如果你的電腦宕機或火警警報響了,他們需要聽到什麼……”
一定要問開放式問題。他們可以爭取時間,澄清別人的來歷,防止誤解。例如:“我不確定我是否明白你在說什麼,所以你能給我舉個例子嗎?”
總的來說,我們的職場溝通應該快速而簡單。如果你和某人不是朋友,不要浪費時間在不必要的談話上。切中要害,繼續前進。當你直截了當地回答任何問題時,每個人都站在同一個立場上,交流更加有效。
歸根結底,關鍵是要註意你在辦公室裡看到的任何暗示,並努力使你的溝通風格與之相適應。這並不總是容易的,而且往往需要時間,但只要你稍加努力,你很快就會到達那裡。
祝你好運,生活駭客
wavebreakmedia(Shutterstock)、Sergey Nivens(Shutterstock)、Gilgongo、roboad0b和Trawin的照片。
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