我们所有人都可以承认一个糟糕的工作习惯阻碍了我们前进。也许我们总是打断别人，或者我们开会总是迟到，或者我们对每件事情都有借口。

这篇文章最初出现在HelpScout博客上。

早在1903年，B.R.安德鲁斯就为《美国心理学杂志》撰文指出，习惯“是一种或多或少固定的思维方式、意愿或感觉，是通过先前对一种心理经历的重复而获得的。”

我们最近学到的是，无论是个人习惯、组织习惯还是社会习惯，都是一个潜意识的循环。心理学家杰里米·迪恩在《养成习惯，打破习惯》一书中写道，“不假思索地行动是习惯的核心组成部分。”

这些潜意识循环，正如查尔斯·杜希格在他的畅销书《习惯的力量》中所指出的，或多或少遵循着相同的模式：一个让你的大脑处于自动驾驶状态的提示（或“触发器”），你所做的常规，以及你从中得到的回报，这会在提示下次出现时加强对它的反应。

例如，我自己最糟糕的工作习惯就是在电子邮件、Slack、Trello和Twitter通知之间打乒乓球，而更重和更高优先级的任务（比如，哦，我不知道，写这篇文章）却被推迟了。

提示是完成一项任务，比如回复一封电子邮件，表示希望继续下一件事（“现在怎么办？”）。我的日常工作是检查我所有的应用程序，并立即解决任**的东西是在那里等着我经常，一个松散的消息或另一封电子邮件。回报是我通过检查一些任务而感到有效率时得到的满足感。当然，问题是我没有处理好我的优先事项，我的待办事项也没有改变。

“随着时间的推移，”杜希格写道，“这种循环提示、常规、奖励；提示，常规，奖励变得越来越自动。提示和奖赏交织在一起，直到一种强烈的期待和渴望感出现。最终。。。习惯是天生的。”

尽管我在每一天的开始都是出于好意，但检查我的通知所带来的多巴胺激增却很难被忽视。我读到的关于“语境转换如何扼杀生产力”的好意文章似乎不多可以抵消神经沟这个习惯已经深深刻进我的基底节。

毫无疑问，你已经被一些习惯束缚住了，这些习惯也阻碍了你。那你怎么解决呢？

如何改掉你的坏习惯

一时好奇

改掉任何坏习惯的第一步是提高认识。当你在自动化的时刻留心的时候，后续工作就不再是定局了。我们越是意识到是什么导致了我们的线索、惯例和奖励，我们的习惯对我们的影响就越小。在TED的一次演讲中，精神病医生Judson Brewer说，我们可以开始改变我们的习惯，在我们表现出习惯循环的时候保持警惕。

“如果我们不与大脑搏斗，”他问道，“……我们只是对我们短暂经历中发生的事情感到好奇呢？”他举了一个吸烟者的例子，吸烟者把正念带到吸烟行为中，这最终导致他们对这种行为不再抱有幻想，布鲁尔称，这种技术的效果是目前“帮助人们戒烟的黄金标准疗法”的两倍

我向好奇号开了一枪。有一次我感觉到了一个熟悉的提示，要检查一个任务，然后迫不及待地想看看谁转发了我，我放慢了速度，问自己到底发生了什么。当然，还有多巴胺，还有健康剂量的福莫。但主要原因是我不经意地弹球从一个应用程序到另一个应用程序？我在欺骗自己，让自己相信自己是有效率的。

劳拉·范德卡姆（Laura Vanderkam）在《168小时》（168 Hours）一书中写道：“工作日的大量忙碌让我们产生了一种不诚实的工作效率感做很多并不意味着你在做什么重要的事情。“用我的通知打鼹鼠并不是最好地利用我的时间，但它肯定会让我觉得我很忙，很重要，很关心生意。

真的很令人失望。意识到我从这个习惯中得到了什么——一种错误的生产力意识是改变它的有力的第一步。但我需要一个替代的程序。

通过改变常规来改变坏习惯

虽然你不能真正根除一种习惯，但你可以通过改变暗示和奖励之间的常规来改变它。”“这是规则，”杜希格写道如果你使用同样的提示，提供同样的奖励，你就可以改变常规，改变习惯。如果线索和奖励保持不变，几乎任何行为都可以改变(至少有一家公司希望利用这一发现，通过销售一种设备，用电击取代习惯回路的“常规”部分。）

现在，当我完成一项任务，“下一步是什么？”的提示到来时，我的替换例行程序是提醒我的团队，我要“低头”，关闭所有东西，除了手头的任务所需的工具。回报是一样的：感觉有生产力的满足感。除了现在，这是实际的生产力，而不是穿着令人信服的万圣节服装的懒惰。

习惯改革的潜在好处

戒掉一个坏习惯的显著的附带好处是，积极的改变会蔓延到我们生活的其他部分。虽然我们不知道为什么会发生这种情况，但我们至少知道，这一原则不仅适用于我们的个人生活，而且适用于社会和组织。例如，当保罗·奥尼尔执掌举步维艰的铝业巨头美国铝业时，他选择在工人安全问题上下功夫。杜希格认为，美国铝业之所以能扭转乾坤，成为道琼斯指数中表现最好的股票之一，是因为美国铝业注重改革这一关键习惯。

如果你选择了一个坏习惯，花了一个星期左右的时间对它感到好奇，会发生什么？一旦你确定了提示，常规和奖励，你能找到一个新的行为**“常规”槽？如果你改变了一个重要的习惯，比如会议的方式或者新员工的入职方式，你的公司会发生什么？这些最初的转变如何引发积极的连锁反应？

“一旦你明白习惯是可以改变的，”杜希格写道，“你就有了重塑习惯的自由和责任。一旦你明白习惯可以重建，习惯的力量就变得更容易掌握，剩下的唯一选择就是开始工作。”

如何改掉你最坏的工作习惯

艾米莉·特里佩特·伦茨是无形服务台软件HelpScout的营销团队成员。了解如何帮助童子军采取头痛的电子邮件支持。

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