与任何人更好地谈判的五个技巧

仔细想想,我们几乎每天都在用各种方式进行谈判。从解决冲突和与客户或供应商打交道,到试图降低有线电视账单和要求加薪。谈判的关键是得到你想要的东西,同时不要欺骗或忽视对方的需要。这才是真正的挑战。...
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仔细想想,我们几乎每天都在用各种方式进行谈判。从解决冲突和与客户或供应商打交道,到试图降低有线电视账单和要求加薪。谈判的关键是得到你想要的东西,同时不要欺骗或忽视对方的需要。这才是真正的挑战。

我最近读的一本比较好的书是关于谈判的。如果你想提高自己的谈判技巧,而我不知道有多少人不是这样的话,EdBrodow的谈判训练营是一个很好的资源。

我在两个月前提到我想在工作中加薪30%。我没告诉你的是我和一个我见过的最有才华的谈判者打交道。我的老板经常与《财富》500强的公司做7位数的交易,同时与其他非常熟练的“讨价还价者”打交道。因此,虽然我在加薪申请中没有得到我想要的东西,但我确实学到了一些东西。

我还不是这方面的专家,但我想告诉你布罗多(被证交会主席哈维·皮特称为“谈判之王”)在书中谈到了什么,以及我从老板那里学到了什么。我相信,如果我们能提高谈判能力,我们将更容易体面地得到我们需要/想要的东西。

布罗多在书中首先提到的一点就是倾听。在当今世界,倾听是一项被低估的技能。很容易假设别人在说什么,或者(这是我的习惯)完成别人为他们说的话。倾听无疑是其他人更容易接受的事情之一。我想说我是一个普通的听众,但我有一种倾向,即在别人说话的时候打瞌睡。我真的要把注意力集中在别人说的话和处理事情上。

布罗多强调倾听的重要性,因为它会做两件事:让对方感到受尊重,建立信任(任何谈判中另一个非常重要的方面)。倾听需要确保你所听到的是正确的。我老板做得很好。他会把你说的话重复给你听,以确保他能听懂。

寻求双赢的结果

有多少次你如此专注于在谈判中得到你想要的东西,却连对方都不去想?当我读到布罗多总是在讨价还价中寻求“双赢”的解决方案时,我有点震惊。这似乎违背了谈判的目的。你不应该把另一个打倒然后把它全拿走吗?!实际上,“双赢”的谈判者似乎最成功。

我们试着用这种方法来对待我的继子,似乎得到了回报。像大多数同龄的孩子一样,他非常独立。他希望我们尽可能“远离他的生活”。虽然我们不能完全做到这一点,只要我们支持他,并支付他的食物/屋顶,我们仍然可以争取一个双赢的解决方案。所以我们会说“为了让我们更多地脱离你的生活,你需要”所以,他会得到他想要的(我们,脱离他的生活+获得更多的自由/独立),我们会得到我们需要的(他遵守规则,完成需要完成的事,等等)。双赢的结果确实是谈判的最佳方式。

寻找共同点

谈判的另一个关键方面是注意你和对方的共同点。如果你看过历史频道的“美国拾荒者”节目,你就会知道迈克和弗兰克(拾荒者)在获得一笔像样的收藏品交易方面有多有效。迈克喜欢找的东西之一是旧自行车。有时,当他和另一个自行车爱好者打交道时,他会试着谈论他们对旧自行车的热爱。当你能与另一个人分享共同的兴趣或找到共同点时,他们将很难与你对抗。

承认反对或反对

另一方在你得到你需要/想要的东西之前寻求结束谈判的一种方法是对你的提议提出反诉或反对。例如:在我要求降低电报费时,代表说:“我没有权力给你这个。”他们希望结束讨论,我会放弃。它奏效了——因为很多人确实放弃了。

但是,对于柜台,要承认他们:“我知道你无权减少我的电报费,但你认识这样做的人吗?”或者“我知道你无权,所以我可以和你的主管或留任人员谈谈吗?”

承认反对意见会让对方感觉自己被倾听,避免结束讨论。我肯定你接到了电话推销电话:

你说:“我现在负担不起。”

他们说:“我很感激你现在没有钱。如果我们提供分期付款,你可以先付第四笔,以后再付其余的。我可以用你的信用卡处理你的订单吗?”

他们在销售中一直使用它。不要害怕把它加入你的武器库。

扩大范围

有时候,当我们在谈判的时候,我们太专注于一件事,而忘记了可能还有其他的可能性。布罗多建议考虑一个更大的馅饼。这是一种试图跳出框框的谈判。

在我提出加薪要求时,老板没能满足我的要求。但是,他谈到了通过升职或承担更多的责任,共同努力来获得加薪。跳出框框思考,你能够提供比最初摆在桌上的更多的东西,增加你在谈判中成功的几率。

5个更好的谈判技巧(并得到你想要的)|三个节俭的家伙


阿伦·谢泼德和他的朋友查理、马克在“节俭生活”的启发下,一起创办了三个节俭的家伙。阿伦是一名设计师,他曾经欠了4万美元的债。5年后,他把自己挖了出来,活下来讲述这件事。亚伦还在《星际论坛报》上写博客。

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  • 发表于 2021-05-23 23:42
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  • 分类:互联网

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