亲爱的tl80，我要去学校几个月了，我是家里懂技术的人。我的父母依靠我来解决他们的电脑问题和设置他们想用的新东西。我可以使用什么应用程序连接到他们的电脑从学校和工作时，他们需要我，需要很少或根本没有安装在他们的一部分？签名，浪子

亲爱的浪子，我们感受到了你的痛苦，有时在家里做一个精通科技的人，会带来很多你从未意识到的责任。也就是说，当你不在家时，有很多实用程序可以帮助你连接到父母的电脑。

您没有指定他们是有Mac还是PC，因此我们将研究同时支持这两种功能的工具。您还提到您需要一个只需要很少或根本不需要设置的工具，因此我们将排除需要端口转发或路由器设置的工具，这些工具在远程连接之前必须进行配置或故障排除。我们来看看你的几个选择：

当您还没有为此做好准备时：teamviewer

TeamViewer是一个免费的（非商业用户），跨平台，易于设置和使用远程桌面解决方案，它将允许您连接到您的父母（或任何）远程计算机，如果需要，传输文件，并远程管理该系统，而不必担心在父级路由器上设置端口转发。

应用程序不允许您通过浏览器直接连接。但是，它确实要求您的计算机上安装了TeamViewer应用程序，并且远程系统也安装了TeamViewer插件。该插件安装简单，一旦设置好，您就可以通过将您的家长引导到TeamViewer网站来启动远程支持会话。在那里，他们会得到一个会话代码和密码，你可以用它连接到他们的电脑。键入代码和密码，应用程序将启动远程桌面会话。

TeamViewer支持Windows、Mac和Linux，有一个便携式版本，您可以在闪存驱动器上随身携带，还支持iOS和Android设备进行远程管理。

当你需要完全控制的时候：logmein

LogMeIn有两种口味，LogMeIn Free和LogMeIn Pro。免费版本可能会满足您的需求，并允许您连接到您的父母的电脑快速和方便，很少或没有干预他们的一部分。你可以让他们坐在电脑前，一边排除故障，也可以在“后台”模式下登录，这样你就可以在不打扰他们的情况下使用他们的系统。你甚至可以设置唤醒局域网唤醒你父母的电脑，这样你就可以在自己的时间解决问题。

你需要引导你的父母在他们的电脑上安装一个插件，但是一旦安装好了，你可以随时登录LogMeIn.com并输入你的用户名和密码。从那里，您将看到您可以访问的计算机，并且您可以使用该系统的本地帐户登录其中任何一台计算机。LogMeIn可能是最简单的远程管理解决方案，只需很少的工作和配置就可以安装和运行。

如果你自己不在电脑旁，接到的电话有问题，你应该去调查一下，LogMeIn Ignition允许你从iOS或Android设备连接（额外收费29.99美元）。LogMeIn非常适合远程控制和故障排除，但如果你想传输文件、远程打印或利用后台模式，你需要支付LogMeIn Pro，大约69.95美元/年。

当你有时间准备的时候：gotomypc

Citrix的GoToMyPC是另一个简单的、基于浏览器的远程管理解决方案，不需要在任何一方进行太多设置。同样的，你必须带着你的父母在他们的电脑上安装GoToMyPC客户端，但这是一个简单的安装，应该不会有太大的问题。但是，一旦安装，您可以通过任何PC上的web浏览器远程登录到他们的计算机。

一旦连接，您可以传输文件，远程打印，并与远程计算机同步剪贴板（这样您就可以跨计算机复制/粘贴数据）。GoToMyPC支持Windows和Mac操作系统，虽然安装起来很容易，但它只对30天的试用期免费，试用期过后，它会让你退到9.95美元/月或99美元/年。

需要设置的选项

所有这些工具都是最好的，如果你没有访问你父母的电脑前离开大学，你想最无痛的方式给自己远程访问，而你在学校。

如果你在去上大学之前确实可以访问你父母的电脑，你可以考虑设置VNC，这对于Mac、Windows和Linux来说是完全免费的远程管理，但是需要你在父母的路由器上设置端口转发（如果他们有），更改VNC操作的默认端口，并用用户名和密码锁定连接。此外，您必须在他们的桌面上安装VNC服务器，在您的桌面上安装客户机。VNC是一个伟大的，完全免费的选择，它给你一种直接连接的方式，没有中间人的方式。此外，还有几十种不同的VNC应用程序，因此您可以选择一种在操作系统上运行并且与您的连接最为匹配的应用程序。然而，VNC也意味着，如果你在连接上有困难，你就要自己解决了——如果你或你的父母有问题，就没有支持热线可以打。如果你想走那条路，这里有一本指南可以帮你准备。

或者，你也可以尝试前面提到的快速屏幕共享，它不给你遥控器，但它可以让你看到你的父母看到什么，你可以引导他们通过故障排除与他们作为你的遥控器。它是beta版的，所以当你尝试的时候要记住这一点。它是免费的，并且不需要任何安装，假设两个系统上都已经安装了Java。

我们知道，要找到一个好的、简单的方法来帮助你的家人解决技术问题是很困难的，因为你只有一部电话来帮助你了解他们所遇到的问题。使用这些工具，您应该能够登录并查看他们看到的内容，或者最多在您觉得合适的时候登录，以确保他们的系统已启动并运行、已修补并处于良好状态。祝你好运！

真的，生活黑客

PS-我们知道，当家人因为电脑问题打电话时，这些并不是唯一的远程连接方式。当朋友或家人打电话给你寻求帮助时，你最喜欢的连接方式是什么？在下面的评论中分享你的建议。

你可以通过[email protected]或者更好的办法是，在Twitter或Google+上关注他。