抱怨(complaint)和委屈(grievance)的区别

抱怨和抱怨的主要区别在于抱怨比抱怨更正式。...

抱怨和抱怨的主要区别在于抱怨比抱怨更正式。

投诉和不满在大多数工作场所都很常见。重要的是要及时和公平地对待他们。投诉可以是口头或书面的任何指控、指控或指控。另一方面，申诉是员工在工作场所向雇主提出的正式投诉。

覆盖的关键领域

1.什么是投诉-定义、特征、性质2。什么是申诉-定义、特征3。投诉和申诉的区别是什么？主要区别的比较

关键术语

Complaints, Grievances, Workplace, Employees

什么是抱怨(a complaint)？

抱怨是痛苦、悲伤或不满的表现。换言之，这是一种陈述，即某件事是错误的或不满意的。在工作场所，投诉可以是对某人或某物的口头、不成文的指控、指控或指控。投诉在大多数机构都很常见。即使是对工作最友好的公司也可能有员工的抱怨。他们可以涵盖从洗手间的清洁到工作时间或工作压力的问题。有些投诉可以很快很容易地解决，而有些则需要更多的时间和耐心来解决。

尽管抱怨似乎令人讨厌，但它们是工作场所出现问题的早期警告。他们可以在新的或日益严重的问题失控并转化为不满之前警告你。处理投诉的最好方法是认真听取投诉，注意细节，询问其他员工对问题的看法，并采取必要措施解决问题。向员工更新问题的状态也很重要。

什么是委屈(a grievance)？

申诉是员工在工作场所向雇主提出的正式投诉。雇员可以对另一名雇员或雇员对其雇主提出申诉。它们通常是违反法律的结果。歧视、欺凌或骚扰、工作场所健康和安全、组织变革、**条款和条件等问题都是可能引起不满的例子。简言之，与投诉相比，申诉更为正式。

为了处理工作场所的申诉，雇主必须维持工作场所申诉政策。此外，雇主有责任及时、适当和公平地处理申诉。同样重要的是要注意，如果雇主经常与雇员保持联系，并且有一个快速、一致地处理投诉的系统，雇员就不太可能抱怨。

抱怨(complaint)和委屈(grievance)的区别

定义

投诉可以是口头或书面的任何指控、指控或指控。相反，申诉是员工因违反法律而提出的正式投诉。

形式

抱怨比抱怨更正式。

自然

此外，申诉可能只是口头或书面的，而申诉则是书面的。

原因

投诉可能是由小问题引起的，也可能是由大问题引起的，而申诉通常是由重大问题引起的，如违反法律。

结论

投诉可以是口头或书面的任何指控、指控或指控。另一方面，申诉是员工在工作场所向雇主提出的正式投诉。投诉和申诉的主要区别在于他们的正式程度。

引用

1、Chan、加布里埃。”了解工作场所的不满和投诉〉，《Employsure》，2020年1月14日，可在此处查阅。

发表于 2021-07-02 13:49
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分类：商业金融

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