商业组织经常使用“协调”和“合作”这两个常用短语来描述“人们的合作方式”

这些术语经常被人们互换，因为这些定义在本质上是矛盾的或重叠的。因此，人们往往会把表达不同意思的词放错地方，从而导致混淆和沟通上的隔阂。

协调(coordination) vs. 合作(cooperation)

协调与合作的区别在于，协调是指在实现群体目标和实现共同目标的过程中，将一系列活动有序地进行下去，达到个人努力的一致性。

在协调与合作之间划清界限的主要属性包括联系、沟通、目标、资源、权力、承诺、协作、共存和责任。

另一方面，合作是个人为了共同利益而集体工作的自由裁量行为。它需要本组织所有成员的共同努力来实现一个确定的目标。

协调与合作对照表

什么是协调(coordination)？

协调主要是为了取得成果而需要和付出的联合努力。个人和群体之间的协调是可能的。

就个人而言，一个很好的例子就是人类的运动协调。它是身体动作与完美同步动作的有意结合，以完成给定的任务。例如，当你同时协调你的腿的运动时，在比赛中跑步。

除了小组协调之外，小组协调是实现目标的一个独立实体，其更快的效率使目标得以实现。

管理层在执行包括人力资源、生产、采购、销售、市场营销和财务的操作时采用协调。它是组织实施的所有活动的一个循环，即计划、控制、人员配置、指导、组织和领导。

此外，它还确保组织的所有部门同步工作。它反映了员工和团体之间的“行动统一”。通过协调，每个员工都能有效地实现目标，同时保持和谐。

协调意味着各部门之间的同步，以减少冲突。因此，各部门及其工作之间必须保持同步，因为缺乏协调会导致混乱。

什么是合作(cooperation)？

合作是两个或两个以上愿意为共同的使命或利益而共同工作或行动的人的自愿努力。这是一个自愿的行动，而不是被迫的，因为这是一件他们喜欢做的共同利益。

例如，作为体育竞赛的一部分，参赛者自愿同意运动会的规则和规定，并共同行动以获得谁是最好的队伍。它是一种社会安排，由为共同利益而共同工作的人组成。

这两个实体之间的理解和交流是必不可少的，因为它们在一个长期的时期内共同工作。这里的交流要求发送者和接收者都知道并获得信息，包括谁被分配了什么工作以及他们将如何做。

仅仅因为同步与协调相联系，合作就离不开交流。合作学习和社会团体的好处在于提高自尊、自信、成就感，并建立积极的关系。

在工作场所，合作提供了一个健康的工作氛围，使员工能够并肩工作，实现个人和组织的目标。

企业合作反映了一句谚语，“团结我们就站起来，分裂我们就失败”，因为它提供了一个双赢的局面，导致共同的成就和组织的成长。

协调与合作的主要区别

1. 合作就是一个人递给你一块砖，你就把砖铺好。而协调就是协调人命令你拿起砖头。这是一个在自愿行动和非自愿行动之间的挑战。
2. “coordination”的词源来自中法和晚期拉丁语单词“coordinationem”，这是一个表示协调过程的名词。另一方面，“cooperation”的词源来自拉丁语晚期的“cooperationem”，即“cooperatio”的主格，意思是“为了同一个目的一起工作”
3. 协调是组织中一个有计划的过程，并受到彻底的监督。相反，合作在很大程度上是一个非自愿的过程，是出于相互尊重而自发发生的。
4. 在这两个方面，沟通都起着举足轻重的作用。而协调涉及到团队成员之间的开放式沟通，而不是涉及战术沟通的合作。

结论

协调和竞争是构成活动的术语，而没有协调的合作是浪费精力。同样，没有任何合作的协调也会引起小组成员的不满。

可以肯定的是，协调与合作既涉及到沟通层面的深度，也涉及到让人们共同努力，提高成果的有效性。