有些公司是怎么做到的？年复一年，他们发布创意和创新的产品，以满足人们甚至不知道自己的需求。这不是魔法，也不是运气——这些创造和创新是设计思维过程的产物。

设计思维在商业界并不新鲜——苹果、可口可乐和耐克都在用它的某些版本来打造自己的品牌。不幸的是，许多人没有被教导它是什么或如何使用它！

设计思维的伟大之处在于它的多样性。由于设计思维，在护理、学校课程、应用程序开发、管理策略和物理产品设计方面都有创新。

证据确实不言自明。如果你想更有创意，设计思维是一个很好的开始！

那么，设计思维到底是什么？

设计思维有点难以界定。最好的方法之一就是观看下面的视频片段。这个视频的特点IDEO（在设计思维的大牌之一）经历了整个设计思维过程，重新设计简陋的购物车。

设计思维是一个以解决方案为中心的过程。通过这一重点，它对现有的结构和进程提出挑战，并努力在所有情况下真正满足人的需要。

设计从产品创造的一开始就被考虑。此外，设计是一个重点，而不仅仅是一个事后的想法，使现有的产品更美观。同样，在回到一个更可持续、更实用的版本之前，疯狂的想**得到鼓励和充分发展。

设计思维的四大原则

克里斯托夫·梅内尔和拉里·莱弗是一本关于设计思维的书的作者。在他们的书中，他们讨论了在整个设计思维过程中应用的四个关键原则：

1. 人类的法则——设计本身就是社会性的。设计师们在开发他们最好的产品的同时，彼此合作，与过去设计师的工作，与当前人类用户的输入。
2. 模糊规则——问题是模糊的，可以解释。设计师需要避免消除这种模糊性，寻找一个更简单的问题来回答。消除歧义限制了创造力。
3. 再设计法则——设计思维假定所有的设计都是再设计。人类不断地寻找新的方法来解决老问题的变化。
4. 有形法则——传达设计理念的最佳方式是通过有形的理念和产品。有形的想法和产品可以促进对话、理解和解决问题。

除了这四个原则之外，整个设计思维过程还涉及到一个特定的视角。为了获得最佳效果，在整个过程中鼓励创造性思维、团队合作、同理心、好奇心和乐观主义。

如何遵循设计思维过程？

每种设计思维模式所涉及的步骤的名称可能略有不同。但是，一般来说，遵循设计思维过程需要经历大约七个步骤。

你不必完成这七个步骤，也不一定，你也不会只做每一步一次。设计思维是一个迭代的过程，因此步骤的顺序和进度会随着项目的不同而变化。这些原则和步骤一起工作，让这些创造性的果汁流动。

第一步：同情/研究

在大多数情况下，设计师并不是在解决他们自己的问题。相反，他们是在解决具有独特观点、价值观、文化和信仰的人的问题。

设计师在试图理解他们正在解决的问题的同时，与目标受众交谈是非常重要的。这些人是这种情况下的专家。他们理解这个问题，设计师应该从他们那里收集这些信息。

听听这些人的故事，他们的抱怨，以及他们对自己目前处境的感激之情。对这些独特视角的充分理解是制定一个解决方案的关键，该解决方案能够以最适合他们的方式尽可能多地满足他们的需求。

设计师与目标受众见面后，重要的是让所有参与的人走到一起。随着信息的共享，很明显在某些领域还需要更多的研究。

一旦设计师们觉得他们已经完全了解了情况，就应该进入第二步了。

第二步：定义

下一个目标是定义一个清晰的问题陈述，它将指导其余的设计过程。

对设计师来说，重要的是要记住，在给定的环境中，他们无法满足每个人的需求。相反，通过为一组用户定义问题来关注设计的范围——他们需要从设计中得到什么？

注意不要在创建问题陈述时已经考虑到解决方案。这会扼杀创造力，甚至在它有机会闪耀之前！相反，要确保问题陈述可以用多种方法来解决——如果设计师想不出至少两种方法，就需要重新定义。

这个问题陈述需要清楚且信息丰富，以便团队中的每个人都知道项目的方向和重点。一旦团队同意，就到了开始头脑风暴解决方案的时候了。

第三步：构思

最后，是时候开始想出解决办法了。

尽早将显而易见的解决方案排除在外，然后集中精力发挥想象力。这些想法不一定有用，也不需要实用，也不需要有意义。团队应该集中精力尽可能快地把它们吐出来。

在一个团队中工作，或者与其他人一起工作，是如此有价值的原因之一，是因为人们有可能建立在彼此的想法之上。即使一个建议显然是不可能的，但也可能有一个元素是另一个设计师在最终产品中采用的。

非常重要的是，为第三步培养的环境是尽可能开放和支持的。如果不可能亲自进行构思，那么有许多在线协作工具可能是一个有效的替代品。

第四步：原型

如果一个想法不尝试一下，就不可能知道它是否有效！原型不需要是产品的完美版本，但应该为用户提供足够的信息，以便他们能够与之充分互动。

即使是野性的想法也应该被原型化并给予机会。也就是说，快速地创建原型，而不必拘泥于一个想法。如果一个想法失败了，设计师必须能够轻易地放弃它。

同样，跟踪您在每个原型上测试的内容，以及您希望用户从体验中得到什么。这将是非常宝贵的，因为团队在后续步骤中完善这些原型。

第五步：测试

这一步基本上是在第四步和第六步的循环中完成的。既然原型已经**好了，是时候测试一下了！把原型带回用户群，让他们进行测试。

用户提供的观察和见解越多越好。仔细观察他们是如何与原型交互的，哪里出错了，哪里发生了意想不到的事情，或者哪里有用户要求澄清。这将有助于设计师创造性地解决通过下一轮原型出现的问题。

在用户完成任务时提出问题，试图充分了解他们的动机、能力和奋斗。一旦收集到这些信息，就可以进入设计思维过程的最后一步了。

第六步：学习

对第五步中收集的意见进行解释，并告知接下来会发生什么。设计师解释从第五步的测试中收到的信息，看看他们在设计思维过程中可能需要回到哪一步。

在许多情况下，这只是一个改进原型的问题。原型根据用户的见解进行组合、扩展或丢弃。

在其他情况下，设计师可能不得不回到构思阶段，重新定义他们的问题陈述，甚至回到他们在某个领域的基础研究。希望，随着时间的推移，在测试阶段所做的积极观察将开始超过消极的，原型将变得更加完善，最终成为最终产品。

很难知道你什么时候完成了设计思维过程。从理论上讲，总会有新的东西需要学习，或者有更好的方法来解决问题。

然而，一旦一个创造性的解决方案对问题陈述中确定的用户有效地起作用，可以肯定地说它已经准备好投入生产了。

找到你的“哈哈！”主意

这篇文章仅仅触及了在你的生活中实现设计思维的所有知识的表面。因此，如果你想更深入地了解这个过程，IDEO通过他们的IDEOU计划提供了一些令人惊叹的课程。

无论你是充分运用设计思维过程，还是仅仅接受它的一些价值观，它都可以完全改变你解决问题的方式。它专注于协作、支持性的头脑风暴和疯狂的想法，当你觉得被困在一个问题上时，这是革命性的。

你用过设计思维过程吗？我很想在评论中听到你的经历！