什么是销售谈判?(sales negotiation?)

销售谈判是一个过程,包括审议成功完成销售所需的所有细节。作为此类谈判的一部分,销售人员直接与客户接触,评估客户的需求,指出客户将获得的优势,并帮助客户了解如何购买所提供的商品或服务是一个明智的决定。任何销售谈判的最终目标是赢得客户的业务,满足顾客的期望,使他或她愿意考虑将来购买所提供的商品或服务,并以有利于各方利益的条款和条件完成销售。...
Sales negotiation is a process that involves the deliberation of all details necessary to successfully complete a sale.

销售谈判是一个过程,包括审议成功完成销售所需的所有细节。作为此类谈判的一部分,销售人员直接与客户接触,评估客户的需求,指出客户将获得的优势,并帮助客户了解如何购买所提供的商品或服务是一个明智的决定。任何销售谈判的最终目标是赢得客户的业务,满足顾客的期望,使他或她愿意考虑将来购买所提供的商品或服务,并以有利于各方利益的条款和条件完成销售。

Sales negotiation can be a very formal process.

重要的是要注意,销售谈判可以是一个非常正式的过程,经过精心设计,也可以发生在意外情况下。有些谈判非常非正式,而另一些则是高度结构化的。在许多情况下,销售过程的谈判阶段将依赖于使用一些谨慎使用的策略,尽管这些策略的准确表达通常会根据谈判的环境进行调整。

例如,销售谈判可能在向潜在客户进行正式演示后进行。演示可以包括任何数量的视觉辅助,包括通过互联网连接流式传输的视频。一旦销售人员感觉到客户已经获得了足够的知识,能够看到产品的价值和至少一些应用程序,谈判就可以开始了。这通常涉及探索更多可能的应用,确定与使用产品相关的成本,注意提醒客户注意使用产品可以合理预期的时间和金钱节约。从那时起,谈判将继续解决产品的定价问题,以及双方就合同条款达成的协议,这些条款将管理买方和供应商之间新建立的关系。

大多数销售培训计划将花费大量时间帮助新销售人员磨练他们参与有效销售谈判的能力。虽然培训因课程而异,但大多数培训将包括如何有效评估潜在客户、确定其最迫切的需求以及以说服客户做出承诺并购买所提供产品或服务的方式使用数据的技巧。虽然某些形式的销售谈判非常注重价格,但质量、客户支持和及时交付货物或服务等其他因素也常常被用作谈判过程中工具的一部分。

  • 发表于 2021-12-24 20:23
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  • 分类:商业金融

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