什么是主管？(a supervisor?)

主管的职位因公司而异。在许多企业中，主管的工作是监督公司生产的实际工作，培训新员工，进行绩效评估，并制定工作计划。在某些情况下，主管可能会做一些工作，或者他们可能只是实现管理层的愿望，在员工培训和生产方面开展工作，充当员工和经理的中间人，偶尔根据需要协助工作。。...

A supervisor often gives performance reviews.

主管的职位因公司而异。在许多企业中，主管的工作是监督公司生产的实际工作，培训新员工，进行绩效评估，并制定工作计划。在某些情况下，主管可能会做一些工作，或者他们可能只是实现管理层的愿望，在员工培训和生产方面开展工作，充当员工和经理的中间人，偶尔根据需要协助工作。。

A supervisor may train employees and oversee work productivity.

根据每个公司的定义，该职位可能承担很多责任，也可能承担相对较少的责任。有时，主管只是公司某一特定部门的负责人。在销售中，主管通常也被要求销售商品，有时，零售商店中值得信赖的人员会被授予主管的头衔，他们比一般销售人员多处理一些任务，如退货和晚上记账。

Supervisors make sure customers are getting the best service possible.

在较大的公司中，主管可以承担许多任务。他们可能需要直接解决员工问题，必要时采取纪律处分。他们经常参与新员工的招聘过程，并可能与经理和其他主管一起参加一个小组，就谁被录用做出选择。他们执行员工安全建议，并根据公司主管或经理的要求下达命令。

Supervisors often make the final decision if an employee is up for termination.

大多数主管不会直接雇佣或解雇员工。至少他们不一定要决定谁在一家公司留下或离开。许多人确实有一项令人不快的任务，那就是向员工传达不再需要他们提供服务的消息，并且可能会在最后关头处理与终止雇佣相关的任何细节。

A supervisor may work in a factory setting.

主管通常也不会对员工加薪做出决定，除非他们可以根据员工表现向经理推荐加薪金额。如果公司决定在某一年内不加薪，主管不能推翻这一决定，因为他或她对预算没有控制权。有时，当一家公司经营不善，甚至连最低工资都没有提高时，员工会把这些“监工”视为传达坏信息的人。

A supervisor may be responsible for training sales representatives.

的确，在一个组织中，主管往往必须是“坏人”，并且有许多不愉快的任务要执行，以安抚高层管理人员。即使是一个好的主管，作为管理层的马前卒，员工也会不喜欢，同时，还要承受来自管理层的不断压力，以提高工作产出。在某些情况下，这可能是一个不愉快的立场，因为它可能不会为你赢得很多朋友。

A store supervisor must be able to deal with customer complaints.

中层管理人员这个词可能指的是拥有很大权力的主管，但一般来说，这个职位只比普通员工高一步。他或她处理员工投诉，并试图将合法问题提交给管理层，但这并不意味着主管对投诉或注意到的问题的结果有任何控制权。在某些情况下，这可能是一个困难的处境，尽管许多人喜欢培训新员工、安排工作、帮助培训或发展其他员工以获得晋升。工资通常高于普通员工的工资，这可以提供额外的激励，让他们从事管理工作。该职位可视为向高层管理职位迈进的第一步。。