什么是预防工作场所暴力的关键是什么？(the keys to preventing workplace violence?)

预防工作场所暴力通常涉及几个不同的步骤，这些步骤通常可以在书面政策中找到。首先，避免危险情况在很大程度上取决于能否教育员工认识风险因素和潜在暴力的警告信号。在教育之后，此类政策的剩余要素通常包括预防、应对和后续行动。每个工作场所都有一个独特的系统来处理暴力，但许多组织和企业都遵循类似的框架来处理工作场所暴力。。...

Teaching about the warning signs of aggressive behavior can help prevent workplace violence.

In some places, spreading rumors is considered a form of workplace violence.

教育通常被认为是预防工作场所暴力的第一步。技巧可以是同事之间的非正式对话，也可以是正式的培训计划。经理和主管经常教育自己及其员工了解工作场所暴力的含义，以及在其特定地点发生暴力的可能性。如果有应急小组，通常也需要专门培训。工作场所暴力可以有多种定义。它可以是暴力行为，也可以是威胁人身伤害、骚扰、恐吓或其他威胁行为。它还可以包括口头或书面威胁，在某些地方，诸如诅咒和散布谣言等破坏性行为被视为工作场所暴力。。

Many organizations and businesses follow similar frameworks for addressing workplace violence.

在某些领域或地点工作的人在工作场所遭受暴力的风险更高。一些例子包括与公众密切合作的人，如医疗工作者或社会服务雇员。此外，处理金钱的个人也经常面临暴力情况。然而，工作场所暴力可能发生在任何地方，通常很难预测外人甚至同事是否会在其工作场所发生暴力行为。。

Gossip can result in workplace violence.

下一步通常超越普通教育，重点是预防。许多工作场所政策将预防暴力描述为提高认识和提供具体培训，以便评估威胁和确定潜在的暴力情况。预防工作场所暴力的两个有用工具是一项书面政策，明确规定哪些行为是不可接受的，以及对求职者进行职前筛选。根据特定组织的暴力风险因素，该组织也可能有应急计划。许多企业也有类似于替代性纠纷解决（ADR）或员工援助计划的项目，这些项目有助于阻止工作场所暴力。。

Having an emergency plan in place is important when dealing with workplace violence.

如果无法预防工作场所暴力，并且发生了事故，那么通常下一步就是做出反应。一些雇主有应急小组，专门接受过处理暴力情况的培训。例如，该小组可以确定是否需要疏散，或者采取组织计划中概述的任何步骤。

后续行动通常是预防工作场所暴力的最后一步。主管通常会评估情况是否得到适当处理。然后，他们可以创建正式报告，并在必要时修改工作场所的政策和程序。如果发生创伤性事件，经理可以直接与员工合作，也可以寻求外部协助，向员工汇报情况并提供咨询。许多人力资源专家都认为，制定书面的工作场所暴力预防计划可以明确事件发生时的角色和职责。这会让员工在工作场所感到更安全、更自信。。

发表于 2022-01-02 18:24
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分类：商业金融

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