期望理论是一种行为和动机理论,它解释了人们如何选择自己的行动,以达到预期的结果。如果这样做的结果非常理想,那么一个人特别有动机以某种方式行动或不行动。这一理论通常应用于工作场所,在工作场所,员工根据雇主可以给予的回报或激励以某种方式表现。
该理论于1964年由耶鲁大学管理学院的维克多·沃罗姆教授首次提出。在其背景时期,预期理论可能是一个革命性的想法,因为它关注的是期望的结果,而不是马斯洛的“需求层次”和赫茨伯格的“双因素理论”所强调的需求,这两个理论都是在弗鲁姆的提议之前提出的。该理论还承认,每个人的个性和独特性有助于实现他所期望的结果,而马斯洛认为他提出的人类“需求”是普遍的,是所有人固有的。。
预期理论涉及三个要素:配价、工具性和预期,所有这些要素在激励一个人以某种方式行为方面起着不同的作用。配价是指个体如何将“价值(v)”放入奖励(r)中的程度,“给它一个v(r)的公式”。这在一定程度上有助于个人决定如何实现奖励。例如,一个对升职非常重视的人会更有动力参与许多项目,工作时间比平时更长。。
工具性是与个人确定性相关的要素,即如果他做出了预期的行为或表现,他将获得奖励。在期望理论中,Vroom给出了这个元素的“性能”公式→ 结果。”简言之,如果一个人最终能得到更多的肯定,他就更有可能完成预期的任务和责任。为了激励员工表现出色,雇主可以私下与他们交谈,并直接告诉他们,如果他们完成了特定任务,就可以晋升。更重要的是,雇主必须信守诺言;这样一来,员工就可以清楚地知道为了获得报酬他必须做些什么。。
在预期理论中,预期是指个体相信自己的努力会产生预期的绩效或任务的因素,并给出“E”的公式→ P.“如果一个人相信他有能力和技能去完成一项任务,那么他会更有动力去完成这项任务以达到他的目标;例如,如果一个人被指派销售五种产品以获得奖金。如果他对自己作为沟通者和销售人员的技能充满信心,那么他更有可能看到这五种产品,从而获得奖金作为奖励。。
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