第1部分第1部分（共2部分）：树立正确的心态

1. 1把你的自我放在一边。授权的一大心理障碍是“如果你想把事情做好，那就自己动手。”你不是世界上唯一一个能把事情做好的人。此时此刻，你可能是唯一一个能做好这件事的人，但如果你花时间去训练某人，他们也可能能做好这件事。谁知道呢——他们甚至可能比你做得更快或更好，这是你不仅需要接受的，而且需要邀请的。逻辑和现实地思考——你能自己做这项工作吗？为了平衡这项工作和你的正常职责，你必须拼命工作吗？如果是这样的话，你可能应该准备好委派一些工作。不要因为你在某些事情上需要帮助而感到羞耻或无能——当你需要帮助时，你实际上是一个更有效的员工。

2. 2.停止等待志愿者。如果你不愿意委派工作，你可能会有一个轻微的烈士综合症——你可能不知所措，你经常想知道为什么人们从来没有提供帮助。对自己诚实——当他们这样做时，你是否只是出于礼貌而拒绝了他们？你是否暗自好奇他们为什么不坚持？你是否觉得，如果你的姿势颠倒了，你可能会立刻帮助他们？如果你回答“是”，你需要努力控制自己的处境。获得你需要的帮助——不要等到它来找你，因为它可能不会。许多人完全忘记了其他人正在经历的事情，而你也没办法改变他们。不要因为别人没有伸出援助之手而感到沮丧；记住，沟通你的需求最终是你的工作。

3. 不要消极地看待求助请求。许多人对寻求帮助感到不安。你可能会感到内疚，好像你在给别人增加负担，或者感到羞耻，因为你认为（出于某种原因）你应该能够自己处理一切。

4. 4.学会信任他人。如果你害怕授权，因为你认为没有人能像你一样出色地完成一项工作，请记住两件事：第一，几乎任何人都可以通过足够的练习在某件事情上取得成功；第二，你可能没有你想象的那么有天赋。当你委派工作时，你不仅仅是为自己腾出时间——你也给了你的助手一个练习新技能或处理新任务的机会。耐心一点——如果有足够的时间，你的助手可能会尽你所能完成委托的工作。除非你计划委派的工作非常重要，否则你的助手慢慢学习如何做好可能没关系。如果这项工作非常重要，那么在授权之前要三思而后行！即使你最擅长做你计划委派的工作，也要意识到委派工作可以让你用时间做其他事情。如果你是办公室里组装硬盘这项相对单调的任务的最佳人选，但你有一个重要的演讲需要准备，那么把这项任务交给实习生就可以了。对你来说，把困难、复杂的任务放在首位要好得多——当你有更重要的事情要做时，不要因为委派简单、重复的任务而感到不快。

第2部分第2部分，共2部分：有效授权

1. 1让球滚起来。第一步是最难的，但却是最关键的。你必须冒险去请别人帮你（或者，如果你是老板，告诉别人帮你）不要为此感到难过——只要你有礼貌、善良、和蔼可亲，你就不会仅仅因为请求（或告诉）某人帮助而显得粗鲁。在保持你请求的严肃性的同时，尽量表现出亲切和体贴。如果你不确定该怎么做，具体来说，你应该让别人为你做一些工作，试着保持简短和甜蜜。比如说，“嘿，我能和你聊一会儿吗？我想知道你能不能帮我组装我们刚买的一大堆硬盘。我今天不在办公室，所以我不能做。你能帮我吗？”不要向你的助手施压，但要确保他/她知道需要他/她的帮助。提出要求，你（可能）就会得到。不要害怕授权，因为你可能会被视为粗鲁或令人印象深刻。这样看——当人们要求你做某事时，你有什么感觉？你受伤了吗？或者你（通常）非常愿意帮忙吗？可能是后者！

2. 2.不要把拒绝当回事。有时候，人们无法帮助你——这很悲哀，但却是真的。这可能有多种原因——最常见的是，你问的人已经非常忙于自己的工作。不要把这件事看得太过个人化——仅仅因为某人此刻不能（或不愿）为你做某事并不意味着他/她恨你。这通常只是意味着s/he要么忙要么懒——仅此而已。如果你被拒绝了，考虑一下你的选择——通常，你可以礼貌但坚决地坚持认为你真的需要这个人来帮助（如果你是老板或其他有权威的人，这工作会特别好），你可以试着问别人，或者你可以自己做这项工作。如果你真的需要帮助，不要害怕尝试选项一和/或两！

3. 3.删除目标，而不是程序。这是避免成为微管理者噩梦的关键。为你想要的结果设定明确的标准，向对方展示你是如何做到的，但告诉他们，只要做得好，按时完成，他们可以以任何方式做到。这也很聪明，因为它可以节省你的时间和精力。你想利用你腾出的时间做一些更重要的事情，而不是一直担心你的助手进展如何。

4. 4.做好培训助手的准备。你几乎应该总是留出一点时间来教你的助手如何完成你委托给他的任务，即使这是一项相当简单的任务。记住，对你来说看似简单直接的流程，对那些从未处理过的人来说可能就不那么简单了。不仅要准备好引导你的助手完成你委托给他的工作，还要耐心地回答他/他可能会遇到的问题。考虑一下你花时间训练一个助手来做一个明智的长期投资。通过花一点时间教你的助手正确地完成一项任务，你可以节省将来可能用来纠正他或她的错误的时间。

5. 5分配完成任务所需的资源。您可能拥有完成任务所需的可用资源，但任务负责人可能无法访问这些资源。密码保护的数据、专用设备和某些工具对完成这项任务至关重要，因此请确保您的助手拥有成功所需的一切。

6. 6了解你的助手一次只能做一件事。当你的助手帮助你时，他/她没有履行他/她的正常职责。别忘了，和你一样，你的助手可能日程安排得很紧。问问自己——为了完成你的任务，他们会留出或委派什么工作？当你把任务委托给某人时，一定要知道这个问题的答案。

7. 7岁的病人。你委托给的人在学习如何完成新任务时会犯错误。这是学习过程的一部分。计划一下。不要假设一个人能够完美地完成任务，直到他们有了可靠的业绩记录。如果一个项目的结果不是你想要的，因为你的伴侣不能完美地完成你委托给他或她的一项全新任务，那是你的错，而不是他或她的错。成为你的助手的资源，委托的工作对他或她来说是一种学习经历，而不是可怕的事情。当你训练某人做某事时，你就是在投资。一开始，它会让你慢下来，但从长远来看，它会大幅提高生产力，因为你以积极和现实的态度对待整个事情。

8. 8.我们为可能遇到的困难做好准备。实施备份计划，如果出现问题，随时准备投入。知道如果错过基准或最后期限会发生什么。无论你是在工作中还是在家中，障碍和意外的挑战总是会出现——即使是技术有时也会失败。让你的代表相信这样一个事实：如果发生了什么事情，你会理解并帮助他或她完成最后期限——不要一有麻烦就把他们扔到车下。从自私的角度来说，这样做也是明智的——如果你的代表担心他/她会受到指责，那么他/她花在保护自己的屁股上的时间将远远多于实际完成任务的时间。

9. 9当你的助手有价值时，要认出他。如果你想承担越来越多的责任，把任务委托给别人是必要的。然而，如果你委派一项任务，让你的助手努力工作，然后把所有的功劳都留给你自己，那会适得其反。认可并赞扬他人为你所做的努力。确保无论什么时候，当你因为一份工作而受到表扬时，你都会提到你的助手的名字。

10. 10.说“谢谢”当有人为你做某事时，重要的是要感谢他或她，承认他或她的帮助的重要性，并让帮助者知道他/他很感激。否则，即使你不是，你也会显得忘恩负义。记住，人们无法读懂你的心思。如果人们感到感激，他们更有可能再次提供帮助。仁慈点。一个简单的发自内心的感谢，比如：“没有你，我不可能做到！”可以走很长的路。如果这个人为你做的工作很重要，你甚至可能想给他或她买一顿饭、一杯饮料、一张感谢卡或一件小礼物。