如何做好随叫随到的工作,保持头脑清醒

保持联系或随叫随到并不意味着你的朋友和家人必须和你一起受苦。关键是在你的“上班”和“下班”时间之间划出一条清晰的界限,并管理好你的同事对你应该什么时候有空的期望。下面是如何把这种平衡的斗争变成一个容易管理的例行程序。...
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保持联系或随叫随到并不意味着你的朋友和家人必须和你一起受苦。关键是在你的“上班”和“下班”时间之间划出一条清晰的界限,并管理好你的同事对你应该什么时候有空的期望。下面是如何把这种平衡的斗争变成一个容易管理的例行程序。

召唤你的意志力:没有它,这一切都不会起作用

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如果随叫随到让你为嗡嗡的电话和深夜的电话会议发疯,你可能想做点什么。这是个好消息。坏消息是,虽然我们可以提供一些提示来帮助你,但这并不容易。问题的一部分可能是你在这一点上建立的习惯和期望,这可能很难打破。这需要意志力来支持你的信念,不要松懈,回到你的**惯。照片由B卡尔金斯(Shutterstock)。

如果你的同事知道他们可以在半夜给你发电子邮件,得到回复,不管你是否在打电话,或者周末发短信,再打个电话回来,你开始捍卫个人时间需要一些习惯。同样,如果你在电话里,你需要学会在收件箱里说跳转和给自己一点自由休息和呼吸时,你需要学会在跳跃之间走。一旦你承诺并坚持下去,你会在另一边更快乐。打电话不会有那么大的压力,你的家人和亲人会感谢你半夜没有把他们吵醒。准备好了吗?我们开始吧。

找出你的界限

当你随叫随到时,你的雇主会决定你的皮带到底有多长。但这并不意味着你不能扩展它,或者在满足公司期望的同时看看你能从中得到什么。这在很大程度上取决于你办公室的政策,但这里有几件事要开始:

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“随叫随到”不应等同于“工作”。这对大多数公司来说都是事实,但如果你觉得在工作中,“随叫随到”等同于“整夜不睡等事情发生,所以你不妨工作”,你可能需要和你的经理聊一聊。“随叫随到”工作的意义在于,在大多数组织中,有人可以在下班后插手处理重要问题,而不是有人在那一天24小时不停地工作。同样地,确保你在待命和下班后得到适当的报酬。如果你开始积累太多的待命或加班时间,很可能有人会坐起来注意。图片来源:Imagegami(Shutterstock)。

  • 有时你可以断开连接,即使你在待命。这是我作为随叫随到经理的日子里学到的东西,也是我鼓励和我一起工作的工程师也这样做的。即使你是随叫随到的,也不意味着你没有时间和家人在一起,不受打扰地吃晚饭,或者至少把电话放下一段时间,只是让你的同事知道你在做什么,让他们知道。与你的团队沟通,告诉他们你将在半小时或一小时内离线,而你坐下来吃饭。如果你在这段时间内无法摆脱**关机的困扰,至少要提一下,并且只在有紧急情况时才要求别人打电话。然后在你的个人昏厥期结束时跟进,确保你没有错过任何东西。
  • 你可以睡觉。一个小时后,电子邮件不再是联系你的最佳方式,如果有紧急情况,应该有人拿起电话直接给你打电话。这遵循了“随叫随到”的原则,但应该清楚的是,在你的随叫随到周期中,电子邮件或即时通讯不再是联系你的最佳方式。如果你通宵待命,这一点尤其重要:说“我要去睡觉了,如果有什么事,打电话给我。”
  • 你应该有一个明确的程序,当你联系,并适当的手离开时,你的通话时间结束。这些政策听起来很烦人,但实际上有两个目的:保护你和你的理智,保护你团队的效率。你的客户、同事和经理应该为他们应该叫醒你的事情和那些可以等到早上的事情提供参考。同样,当你的待命轮班结束后,你应该能够轻松无缝地将工作交给其他人,而不必担心你必须“完成这一件事”,或者团队中有人不知道你不再待命。如果你的团队或公司不清楚这些事情,请与你的老板和同事谈谈。你的理智值得你去改善。
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坚决捍卫你的私人时间。当你不随叫随到的时候,除非你觉得合适或者真的有紧急情况,否则就不应该期望你有空。大多数工作,尤其是技术或工程方面的工作,都有这样的假设:如果你的技能是必需的,而且是紧急情况,那么你应该在合理的范围内达到,但“合理范围内”并不意味着“所有时间”。在不随叫随到的情况下,通过避免工作邮件来保护你的私人时间,当你需要隐私的时候,给同事发送语音邮件,当你不在的时候关闭与工作相关的提醒和通知。根据你的意志力,你可能会做一些这样的事情,而不是其他的,比如留下自动提醒,但忽略电子邮件,所以做什么对你来说是正确的。不过,请记住,这并不是一个巨大的飞跃,从“我只需在睡前检查我的电子邮件,这样我就没有那么多在早上”到“每个人都知道我熬夜工作,并愉快地利用它。”戴夫克拉克数码照片(Shutterstock)。

这些建议大多假设你在一个组织中工作,“随叫随到”意味着你可以随时被其他人联系来调查某个问题,而不是期望你在等待某事发生。在我的上一份工作中,我们有一个全天候的网络运营中心,当需要时,机组人员会联系随叫随到的技术人员和经理。当然,只有当问题达到我们的严重性标准时,他们才会打电话,一旦联系了待命人员,就会启动一系列事件,让所有必要的人都能参与进来,确保问题尽快得到解决。

总而言之,这是一个很好的政策,但我在那份工作上工作了足够长的时间,我记得当“随叫随到”是“好的,轮到你熬夜,确保事情不会发生,对推到你**上的自动警报作出反应,并希望当你试图偷偷摸摸睡几个小时时不会发生任何事情。”如果这听起来像你的工作场所,不要等别人来修。与你的同事和老板聚在一起,自己塑造自己。

利用科技强化你的界限

我们提倡在你的工作时间和休息时间上如此保守地设定界限的原因是,如果你试图对这个问题采取一种定量的方法,那么你很容易重新养成坏习惯。当然,取决于你自己的自律,你也许能够处理一些小的干扰,或者愉快地忽略电子邮件和警报,因为你知道如果真的很重要,会有人打电话给你。你们中的一些人会有这样的问题,所以关闭一切是最好的选择。决定哪一个对你来说是最好的,并接受那些有助于强化这些界限的工具、应用程序和实用程序。

诚然,这并不像“想要隐私时关掉**”那么简单。这里有一些方法可以强化你在通话和关机时的界限:

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充分利用**的请勿打扰功能。如果你的iPhone运行的是ios6或更高版本,那么你已经有了相应的工具。如果你有Android**,你可以设置自动回复或**se作为对不想要的电话的回复,像前面提到的Silence这样的应用程序可以使用你的谷歌日历来决定何时打开和关闭振铃器,也可以自己设置。想要更多的控制?我们喜欢Sanity,一款可以让你控制谁来电的应用,即使你的**处于震动或静音模式。

  • 缩小(或关闭)与工作相关的通知。您可能使用智能**检查与工作相关的电子邮件,或者将与工作相关的警报推送到您的个人设备。你甚至可以使用你的家庭电脑来检查你的工作电子邮件。如果可以的话,尽量保持这些事情的独立性(例如,我在Windows PC上使用一个邮件客户端进行工作,另一个用于其他所有内容)。当我关闭工作计算机并结束工作日时,我甚至不想被我的工作收件箱所诱惑。)但是如果你不能,至少要尽可能地设置你的通知、新邮件和其他警报的轮询时间。如果你在电话里,晚上回家,每十五分钟到半小时都是有道理的,而且不会因为一个持续嗡嗡的电话在整个晚餐或电子邮件客户每隔两三分钟叮当一次,都会给你的家人带来烦恼,因为你知道你不需要注意的信息。我们甚至有一个完整的指南,可以在iOS和Android上修剪通知,以让您开始。如果你仍然需要更多的控制,Pushover是一个令人惊叹的webapp,它提供了你需要的所有控制。
  • 使用邮件过滤器和自动响应作为第一道防线。如果公司能做到,你也能做到。对特定类型电子邮件或特定人员的屏蔽回复可以是救命稻草,即使这条信息说“我现在不在办公室,但如果紧急联系我在这里,“可以在改变一个周末发电子邮件的客户或同事方面有很大的帮助,并期望对那些对何时能与他们保持联系有着坚定期望的人做出回应。我认识很多工程师晚上回家时都会出办公室,有的工程师知道即使不在电话里,也会随时使用。”这个周末去露营,所以我不会看电子邮件。我周一会跟你联系,但如果紧急的话,你可以在这里给我打电话,“例如。这似乎是很多信息要发出来,但如果你在电话里,“谢谢你给我发这个,我半小时之内会给你回电”可以让邮件和电话淹没的人和每个知道自己排队位置的人之间产生区别。
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大量使用振动设置,或者买一个振动设置的小工具。随叫随到并不意味着你必须在办公室出了事时叫醒你的家人,也不意味着你要在有事发生时叫醒你的配偶或孩子。当然,你可以把**绑在胳膊上,然后把它设成震动,但没有理由这么做。有一个家庭手工业的振动手镯去默默地当你的电话铃响。它们非常适合接到电话,半夜起床而不吵醒任何人。如果你不想花50-100美元买一个,我们相信你可以用一个蓝牙耳机,甚至一对蓝牙耳机来DIY你自己的系统,在需要的时候叫醒你(而且只有你自己)。同样地,如果你只是需要早起开始一个随叫随到的轮班,或者想要定期起床以确保一切正常,那么可以使用类似前面提到的百灵鸟无声闹钟的闹钟来唤醒你,而不会搅动你的伴侣。如果你有一个健身追踪小工具,也可以追踪睡眠,比如Fitbit或者我们测试过的任何一种设备,它们几乎都可以在正确的时间轻轻唤醒你,而不会在这个过程中惊醒你的整个家。Digitpedia摄。

解决心理问题,不要偏离你的界限

记住,你工作是为了生活,而不是为了工作。不要害怕逃避,也不要害怕在你的私人时间和职业时间之间划清界限。你也会面临一场斗争:你的同事希望他们的问题马上得到解决,或者他们在任何时候都坚持你的注意力。你会有一些经理来测试这些界限,看看他们能把你推到什么程度。不要灰心丧气,坚持己见,对自己的行为设定明确、开放的预期。在必要的时候妥协。

当我们谈到当一切都很重要时,如何优先考虑,我们解释说,你不能独自完成这一点。你需要与同事建立一个了解,了解如何和何时与你联系,即使你在电话里。同样适用于你的家庭。你也应该跟他们有一个理解,当你接到电话时,意味着你会在奇点起床,你可能必须在短时间内到办公室,有时你可能不得不错过晚餐,或者在电脑前打洞工作,不应该被打扰。

当每个人都参与进来并且意识到你是如何工作的时候,随叫随到不会是一种挣扎,它只是另一种习惯或例行公事。只要确保当你该挂起帽子的时候,你真的做到了,而且是认真的。

  • 发表于 2021-05-24 11:19
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