如何我吸引bpo客户？(i attract bpo clients?)
吸引业务流程外包（BPO）客户是发展专家声誉和建立关系的一项功能。在实践中，培养BPO客户需要与普通咨询公司一样的传统勘探和关系发展。外包客户开发流程的区别在于，基本要求是BPO服务提供商在所选业务流程中展示出一定水平的专业知识，从而灌输绝对的信心，使其能够比客户表现更好，并且在与客户、员工和客户打交道时能够站在客户的立场，和供应商。。
许多BPO项目要求第三方服务提供商像客户的一个分支一样运作。例如，当客户打电话给外包客户服务中心时，他不应该知道该中心的员工是顾问的员工，而不是客户购买产品的公司的员工。由于客户公司与BPO服务提供商之间关系的代理性质，用于审查提供商的标准很高，因此比其他咨询领域更难吸引冷淡的客户。。
为了吸引BPO客户，您必须首先在希望交付的业务流程中建立您的专业知识。例如，如果你想说服一家公司将其会计部门外包，你将从拥有注册会计师的所有资格证书中获益，任何证明你的专业知识的附属机构或荣誉都只能起到帮助作用。这包括在贸易组织中担任领导职务，发表文章，以及教授、培训和指导他人。。
您还必须建立用于提供服务以吸引BPO客户的系统的可靠性和卓越水平。代理的性质是，客户对付费顾问所犯错误的容忍度低于对内部错误的容忍度。展示卓越的最佳方式是事先展示作品和参考文献清单。建立初始推荐基础的一些技巧包括：以成本价做一些工作，申请允许新公司投标的政府合同，以及与可能需要分流工作的现有企业合作。。
吸引BPO客户的另一半是建立关系。从你认识的人和他们认识的人开始接触和介绍。使用社交网络向外扩展您的联系人。通过参加行业协会会议和参加面向商业社区的活动，亲自建立联系。外包行业也有许多BPO会议，您可以参加这些会议，使服务提供商能够与寻求服务的公司进行互动。
- 发表于 2022-01-04 18:46
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- 分类：商业金融
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