韵律学(metrics)和关键绩效指标(kpis)的区别

指标与KPI

由于指标和KPI在某些情况下（例如在绩效管理系统中）可互换地使用来指代相同的指标，人们并不了解关键绩效指标（KPI）和指标之间的差异。度量是指以某种形式出现的值。例如，净销售额、客户数量等。因此，一个指标是可以衡量的。所以可测性是度量的首要关注点。当指标反映特定最终状态的实现时，指标和KPI之间的互连就开始了。需要注意的是，所有KPI都是指标。但并非所有指标都是KPI。在这方面，KPI应该反映一个公司的实际业绩，也就是说，它应该是真实的。真正的关键绩效指标可以提高公司的绩效。因此，制定一个真实和可实现的关键绩效指标的重要性得到了强调，因为错误的关键绩效指标所带来的危害要大于协助。度量和KPI之间的另一个区别是与度量有关的。所有KPI和指标都包含度量。因此，在时间上进行实验的度量被称为度量。一旦绩效管理中包含了一个指标，它就变成了一个KPI。

什么是公制(a metric)？

度量是指描述业务概念的直接数字度量。例如，每年的净销售额。在本例中，度量值为美元（即净销售额），业务维度为时间（即年）。在这个特定的度量中，公司可能想知道这个维度中不同级别之间的值。例如，每月净销售额、季度净销售额、双年净销售额等，采用相同的美元衡量方法（即净销售额）。多维分析也是与度量概念一起使用的另一个概念。这涉及到观察指标，而不是单一维度，例如，按业务领域的净销售额。

良好的指标

要说一个特定的度量标准是好的，我们应该在其中包含许多特性。首先，与业务核心保持一致的指标至关重要。因此，我们在公司中使用的每一个度量（即度量）都应该与业务的核心保持一致。可预测性和可操作性是接下来要考虑的两个问题。所有的措施都应该是可预测和可操作的。简单地说，业务中制定的指标应该是可行的。否则，公司可能无法实现。第三，考虑时间。如果所有的度量都是及时度量的，那么我们应该能够在这段时间内跟踪它们。最后，良好的指标遵循与同行（即竞争对手）进行比较的标准。由于行业竞争激烈，制定的指标应具有可比性。通过比较其他竞争对手的指标，公司可以确定可能的改进领域等。

韵律学(metrics)和关键绩效指标(kpis)的区别

什么是关键绩效指标(a kpi)？

重要的是，所有KPI都与一个预定目标相关联。通常，kpi会证明指标在多大程度上低于或高于设定的目标。因此，KPI表示该领域的成就水平。与指标一样，KPI也与特征相关联。KPI通常重复公司目标。这表明，如果一个组织设置了一个良好的KPI，它将导致公司持续改进的结果。非常重要的是，所有的KPI都是由公司管理层决定的。关键绩效指标的建立涉及到公司高层管理人员，因为关键绩效指标与未来的期望挂钩。此外，定义了关键绩效指标后，它可以简化不同组织级别的运作。关键绩效指标被视为公司的合法数据来源，因为其中涉及准确的财务指标。此外，关键绩效指标对于公司中的每个人来说都是可以理解的，因为这些指标具有相对的表达能力。最后，kpi会导致公司采取正确的行动，因为kpi告诉我们该做什么。