绩效评估是一种程序,通常由一名或多名主管对员工的绩效进行审查。也称为绩效考核或员工考核,在进行绩效考核的公司,通常定期进行,年度考核非常常见。这种做法在某些领域存在争议,因为有些人认为这不是衡量员工绩效的有效方法,而且对所有相关方来说肯定会非常有压力。。
绩效评估的机制因公司而异。通常,一名或多名主管会准备一份正式的书面报告,用于评估。员工还可以提供书面自我评估。然后,员工与一名或多名主管坐下来讨论书面报告中提出的具体问题。静坐会议后,可编制最终报告并存档。可使用量规在整个公司内保持评估的公平性,并在所有评估中包含主题和问题清单。。
绩效评估的理由通常围绕着这样一个想法:员工需要一种正式的方式来确定他们的工作做得有多好。工作中的表扬或批评是有帮助的,但是一份书面报告和一份遵循一套明确标准的评估会更有帮助。绩效评估还提供干预设置,并允许员工在安全的环境中提交反馈。例如,被批评在某件事情上做得不好的员工可能会建议提供更好的培训,因为该员工不知道如何执行任务。同样,员工可以批评可能没有帮助员工成功的直接主管。。
绩效评估的批评者认为,对于被评估的员工来说,绩效评估可能会变成一种高压力的情况。员工和主管都经常对评估表示恐惧,员工在评估过程中通常会变得高度防御性,这对他们没有好处。此外,评价往往侧重于最近发生的事件,因为这些事件在评价人员的记忆中记忆犹新,而且可能无法对业绩进行平衡的审查。
从考虑解雇员工的公司的角度来看,拥有文件可能是有价值的。许多国家都有法律保护人们不被非法解雇。通过记录员工发现的问题,并在绩效评估期间制定处理此类问题的行动计划,公司可以证明员工意识到他或她有被解雇的风险,并且员工知道可以采取哪些措施防止被解雇。
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