如何制定培训计划(develop a training plan)

一个好的培训计划会让你的员工更高效、更有效率、更投入,但有时很难找到最佳的方法来制定一个有效、彻底的计划。这就是为什么我们为您一步一步地分解整个过程,从确定目标到概述计划结构,再到创建实际课程。使用以下步骤创建一个真正适用于您的企业的培训计划,让您的员工达到您需要的程度。...

方法1方法1/3:制定培训目标

  1. 1考虑你组织的目标。为了进行有效的培训,你需要牢记你的企业或组织的目标。这些目标应该指导你制定培训计划。例如,如果你公司的主要目标是增加医疗用品的销售,那么你需要确保将这一点传达给你的学员。如果你的公司有一个使命或愿景宣言,在你制定培训目标时,用它来指导你。你希望培训目标与公司的总体目标相一致。意识到你想要完成什么。例如,培训的目的可能是让员工做好应对紧急情况的准备,改进业务或保护客户的隐私。
  2. Image titled Woman at work reviewing notes on a clipboard.
  3. 2确定受训人员的福利。让你的受训者明白,通过完成培训,他们每个人都会获得实实在在的好处。也许你的实习生将获得一个新的证书,使她有资格承担更多的责任。或者,对于那些已经完成培训的人来说,他们的工作更有保障。不管是什么情况,在培训开始时传达这些好处。概述参与者通过接受培训将获得的技能、信息和认证。这些可能包括对特定软件应用程序的掌握、对公司政策和程序的详细了解,或增强客户服务技能。
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  5. 3认识到期望的结果。在你的计划中包括你希望培训取得的具体成果。尽可能清楚。这些应该比培训的总体目标更具体。例如,你可以说,“培训结束时,我们将有25名新员工准备好在XYZ的会计部门开始第一周的工作”。如果可能,请注意实现这些目标的好处。你可能会注意到,“一旦这些新员工接受了培训,我们每周的生产时间将增加X个小时,这将使我们的整体利润增加X%。”
  6. Image titled Develop a Training Plan Step 3

方法2方法2/3:开发内容

  1. 1计划必要的步骤。一个好的培训计划将准确地表明你将如何实现你的目标。你应该指出训练将持续多长时间,会进行多少次训练,以及每次训练期间会发生什么。确保这些步骤符合你的具体和广泛目标。创建培训主题大纲。例如,在进行生产力软件培训时,您的主题可能包括创建文件、格式化文本、复制和粘贴文本以及保存文件。将主题分解为特定的标题。例如,格式化文本可以分为3个单独的课程:格式化字体、段落和表格。
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  3. 2设计课程。在你的培训计划中包括一系列课程,包括课程目标、具体活动和评估计划,其中可能包括前后测试、课堂讨论或小组活动。计算每节课的长度。确定你是否需要为个别课程提供额外的材料或资源。确定最佳培训模式。您可以通过在线文件、视频会议、面对面指导或音频文件提供培训。根据目标选择方法。例如,最好亲自或通过视频教授软件导航,而有关安全程序的信息可以通过基于网络的文件充分传达。让参与者参与培训活动。谜题、解决问题的练习、问题和写作活动是让学员专注于任务的方法。参与可以帮助学员更有效地吸收材料。适应各种学习风格。观看视频演示、听音频和参与动手练习是多样性活动的方式。
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  5. 3.概述培训结构。在你的计划中,详细说明你将在培训中使用的所有方法。例如,如果你计划使用各种方式,比如Skype和面对面会话,从一开始就要明确这一点。解释使用各种方法的目标也很有用。例如,解释你将使用一对一的培训来完成面向细节的任务。有些任务最好通过观察并在相当长的一段时间内积极地完成来学习。在这种情况下,以跟踪有经验的人的形式提供的一对一培训可能是最好的。您还可以注意到,您将以小组形式培训需要互动的人员。例如,可以通过角色扮演和问题解决活动,在小组中教授客户服务技能。利用大型团体培训进行概述。信息和概述的传递可以在大群体中完成。如有必要,将大组分成小组。
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  7. 4建立一个时间框架。为了掌握新技能,受训者可能需要在几周内每天开会1小时。如果他们必须在特定日期接受培训,请将这些要求纳入培训计划。说明当前员工是否需要将此添加到他们的额外职责中,或者她是否需要要求同事在培训期间帮助承担责任。为所有准备工作制定时间表。例如,你可以提前一个月聘请培训师,提前两周预订会议空间,并提前几周通知所有学员培训地点和要求。
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  9. 5为培训准备创建一个部分。你的培训计划应该是一份全面的文件,可以让其他人更容易地遵循你的指示。因此,你应该明确指出如何准备培训课程。尽可能具体,以便其他培训师清楚地知道如何实现目标。在培训计划中包括一份资源清单。培训师可能需要演示工具、电脑或粉笔。学员可能需要工作手册、培训指南、视频播放器或其他设备。培训前查看资源清单。考虑培训的每一步,确保所有的设备、材料和工具都是可访问的和功能性的。
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方法3方法3/3:包括具体行动项目

  1. 1评估培训。你的培训计划应该包括培训师在培训过程中评估培训的方法。应该有明确的基准来衡量培训的有效性。具体说明培训期间应衡量目标的点。在培训计划中包含具体的评估工具。例如,您可以让学员在每个模块后完成测验或测试。让培训师征求反馈。在培训计划中,指出培训师应观察学员的态度。如果学员似乎迷路或没有动力,请指出培训师应该解决这个问题。
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  3. 2提供替代方案。并不是每一组学员都会对你的培训方法做出相同的反应。你的培训计划应该表明,培训师需要准备以不同的方式教授材料。对于内容的每一部分,你的培训计划都应该指明传达材料的几种不同方式。例如,有些群体可能没有其他群体那么健谈。让学员两人一组,而不是一个大的小组问答环节。在你递交材料时,你可能会用具体的例子来说明你的观点。如果学员似乎不理解材料,请确保培训计划中包含其他示例。
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  5. 3指出培训参与者。您的培训可能是组织范围内的,面向单个部门,或专门为入门级员工设计。你可以为不同的小组或团队制定单独的培训计划。在每个计划中,明确培训的重点群体。按培训类型将学员分组。例如,组织的一些成员可能需要简单的概述,而参与日常任务完成的其他成员可能需要深入培训。
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  7. 4利用你的同事。例如,您需要计算培训成本。如果你不从事会计工作,你可能需要向熟悉你公司财务状况的人咨询一些信息。查看所需培训资源的清单,以确定您需要多少资金。其他需要考虑的成本包括会议空间租赁、培训师补偿和员工时间。您可能还需要与组织的设施经理交谈。他们可以帮你预订会议室或讲座设施。让您的IT部门知道您在培训期间可能需要一些帮助,尤其是当您在网上教学或使用视频会议等工具时。
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  9. 5.选择合格的培训师。为了提供最有效的培训,您需要选择最高质量的员工进行培训。他们可能是已经在该组织工作的人或外部专家。在雇佣前检查他们的资格和经验。寻找那些有使用你想要提供的方法经验的培训师。例如,如果你的培训是在网上进行的,那么一定要找到一个使用该平台感到舒服的人。与你的教练沟通。让他们有机会提问,确保他们清楚地理解目标和预期结果。
  10. Image titled Develop a Training Plan Step 13
  • 发表于 2022-03-22 10:57
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  • 分类:生活方式

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