退單可以讓你對信用卡交易提出異議並撤銷它，從而收回你的錢。例如，如果您向MoviePass支付了訂閱費，但公司不允許您取消訂閱，您可以退單。

退單過程完全透過您的銀行或信用卡髮卡機構處理。髮卡機構將聯絡企業並解決問題，如果您有合理的退單理由，您幾乎肯定會贏。

如果是欺詐，請立即致電您的信用卡公司

首先，如果購買是欺詐性的，例如，如果有人獲得了你的信用卡詳細資訊，並正在使用這些資訊進行購買，你應該立即聯絡你的信用卡公司，讓他們知道。公司將取消您當前的信用卡，給您傳送帶有新號碼的新卡，並取消您未進行的交易。

你應該何時開始退單

以下是允許您發起退單的情況：

• 您沒有授權交易：這通常發生在有人竊取您的信用卡資訊時。請立即與您的銀行聯絡。
• 你沒有收到你支付的服務或商品：如果你在網上訂購商品，而商家從不發貨，但拒絕退款，退單可以幫你省錢。
• 您收到的商品有缺陷或與描述不符：如果您在網上購買的商品在運輸過程中受損、與描述不符、是假冒的，或者通常只是質量低劣，您可以發起退單。如果企業拒絕接受您的產品退貨，或者您支付了服務費用，但服務未按承諾執行，則此項規定也適用。
• 取消後，您被收取了一筆經常性費用：許多服務（如MoviePass）都是持續的訂閱服務，每月向您收取費用。如果您取消了服務，但企業拒絕履行取消，並不斷向您收費（也像MoviePass），您可以發起退單來阻止他們。
• 你因為同一件事被收了兩次費：如果你在你的卡上看到重複的交易，而商家只應該向你收一次費，你可以發起退單來擺脫它們。
• 你被收取了錯誤的金額：如果你看到一筆費用與你同意支付的金額不符，你可以透過退單來解決問題。
• 您的收費貨幣錯誤：如果您在沒有收到通知的情況下以外幣收費，您可以發起退單。這可以幫助您避免意外的外匯交易和貨幣兌換費用。
• 您沒有收到退貨信用卡：如果您退貨，而商家沒有在合理的時間內將您的信用卡存入或撤銷交易，您可以發起退單以獲得您的錢。

通常，您最多有120天的時間啟動退單，但時間限制可能會因退單型別的不同而有所不同。不要等太久才開始爭論。

在開始退單前聯絡商戶

在發起退單之前，您應該首先聯絡商戶，並給他們一個機會來糾正問題。例如，如果你在網上訂購的東西，包裹在郵件中丟失了，或者產品到達了，在運輸途中損壞了，你應該聯絡商家的客服，給他們一個改正的機會。也許他們會給你退款或郵寄新產品。無論你在處理什麼問題，不管你是想撤銷重複收費還是退回一個與廣告不符的產品，試著聯絡商家。

商人想和你合作。他們只給你退款更便宜。如果你贏得退單糾紛，商家將不得不支付相當可觀的費用，可能是20到50美元。在你的信用卡公司介入之前解決你的問題符合公司的利益。

但是，如果商家拒絕與您合作，可能是它傳送了一個假冒產品並拒絕向您退款，或者是它沒有提供您付費的服務，而****部門沒有迴應，是時候退單了。如果這是一家沒有提供****聯絡方式的可疑企業，也是如此。

警告：退單會使您的帳戶被禁止

在您繼續之前，請注意，在您提交退單後，商戶可以選擇關閉您的帳戶並停止與您的業務往來。例如，如果您在Steam上購買遊戲或乘坐Uber，然後發起退單以取回您的錢，Steam或Uber可能會禁止您的帳戶。你將不能再玩你購買的Steam遊戲或打電話給Uber了。尤其是索尼，因為禁止玩家按PlayStation網路購買費用收費而聲名狼藉。

這就是為什麼與其將信用卡公司拖入爭端，不如與企業的****部門打交道的原因之一。企業這樣做是為了打擊欺詐性退單請求。

請記住，如果你的銀行懷疑你濫用退單的欺詐理由，也可以關閉你的信用卡帳戶。

退單的工作原理

若要發起退單，請聯絡您的信用卡髮卡機構並提出爭議。你將指出你正在爭論的交易，並提供你質疑它的理由。

該爭議資訊被髮送到商戶的卡處理器，然後轉發給您正在處理的商戶。商家可以選擇支付和退款的交易或抗爭您的退單。如果商家想打架，就必須提供交易合法的證據。商家有一個有限的時間視窗來回應-30天的Visa卡，例如，它將失去爭議，如果它不迴應。

例如，如果您住在一家酒店，然後發起退單，說您從未在該酒店，酒店可能會發送他們**的您的身份證副本和您在入住時簽署的檔案，以證明您確實住在那裡。然而，如果你有一個好的，有效的理由退單，你沒有撒謊，你應該贏得你的爭議。尤其是當你嘗試與商家合作，而他們拒絕迴應或幫助你時。

信用卡公司可能會選擇在退單過程仍在進行時退還您的錢。那要看信用卡公司了。

有關這些過程的詳細資訊可以在網上找到。例如，以下是Visa商戶退單指南。它描述了各種退單原因、程式和Visa國際組織將要求商戶提供的證據。

如何開始退單

開始退單的確切過程取決於您的信用卡公司。當您有疑問時，您可以撥打信用卡背面的號碼，告訴您銀行的****，您希望執行退單或對收費提出異議。他們會引導你完成整個過程。

根據您的銀行，您可以完全線上發起退單。這些連結可以讓您從美國運通、美國銀行、Capital One、大通、花旗銀行和Discover開始。在你的信用卡公司的網站上，每一筆交易旁邊都有一個“爭議”按鈕。

提交退單時，儘可能提供詳細資訊。如果你從未收到過產品，就說出來。如果是損壞或偽造的，請解釋。告訴信用卡公司你是否試過聯絡公司的****，並解釋為什麼他們幫不了你。例如，如果你三週前聯絡了公司的******，但他們沒有給你回覆，或者對你吹毛求疵，那就應該披露。

借記卡呢？

當你使用信用卡購物時，你會得到更多的消費者保護。在美國，您有權根據《真實借貸法》和《公平信用賬單法》對交易提出異議，但僅限於使用信用卡時。例如，根據公平信用賬單法案，在賬單郵寄給您後，您最多有60天時間對交易提出異議。信用卡公司可能會給你更多的時間，但這是法律要求的最低限度。

如果您使用借記卡，您仍然可以透過您的銀行提交退單爭議。如果您的借記卡是“信用卡”，換句話說，如果您在購買時沒有輸入PIN，您的銀行必須遵循相同的Visa或Mastercard規則來處理爭議。換言之，如果你在購買時輸入了密碼，那麼這個過程對你來說就不那麼容易了。

請與您的銀行聯絡以對借記卡交易提出異議。這項功能可能不容易在網上獲得，但銀行的****可以幫助您。有些銀行可能會立即把錢放回你的賬戶，如果你在糾紛中輸了就把錢收回去，而有些銀行則會一直持有，直到你贏了糾紛。

像往常一樣，你應該先透過業務解決你的問題。如果企業能給你退款或者解決你的問題，那麼對所有相關的人來說都會更容易。但是，如果像MoviePass這樣的公司對你的行為不道德，你可以透過退單來追究它的責任。

圖片來源：SeaRick1/Shutterstock.com網站，冠軍工作室/Shutterstock.com網站，傑森·考克斯/Shutterstock.com網站，變色龍眼/Shutterstock.com網站.