用“积极倾听”在谈判中得到你想要的
人质谈判人员的工作很艰苦，我们可以从他们每天的工作中学到很多谈判的知识。FBI谈判代表克里斯·沃斯（Chris Voss）指出，我们可以从人质谈判代表那里得到的第一个提示是“积极倾听”
积极倾听是非常直截了当的，它听起来就是这样的：
- Listen to what they say. Don’t interrupt, disagree or “evaluate.”
- Nod your head, and make brief acknowledging comments like “yes” and “uh-huh.”
- Without being awkward, repeat back the gist of what they just said, from their frame of reference.
- Inquire. Ask questi*** that show you’ve been paying attention and that move the discussion forward.
基本上，人质谈判人员的第一项工作就是听取对方的意见，然后做出回应。这对于任何类型的谈判都是一个很好的策略。去找错人了，从人质谈判者那里得到更多的谈判技巧。
6种人质谈判技巧，让你得到你想要的东西|找错人了
本史密斯摄。
- 发表于 2021-05-23 08:35
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- 分类：互联网
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