什么是退货欺诈？(return fraud?)

退货欺诈是一种犯罪行为，发生在一个人试图将欺诈购买的产品退回商店以获得退款时。据零售专家称，2010年，退货欺诈使美国零售商损失了近140亿美元。零售商通常会通过实施严格的退货指导方针来防止退货欺诈，这会让许多合法客户感到沮丧。...

Thieves may steal and item from a store then attempt to return it for cash in one form of fraud.

退货欺诈是一种犯罪行为，发生在一个人试图将欺诈购买的产品退回商店以获得退款时。据零售专家称，2010年，退货欺诈使美国零售商损失了近140亿美元。零售商通常会通过实施严格的退货指导方针来防止退货欺诈，这会让许多合法客户感到沮丧。

Return fraud may be a way to exchange counterfeited money for authentic bills.

实施退货欺诈最常见的方法之一是盗窃。物品从商店被盗，然后带回并要求退款。这对窃贼来说是有益的，因为它省去了他们在零售店用商品换取现金的麻烦。打击盗窃欺诈最常见的方法是要求所有退货都要有收据，或者在产品上安装防盗装置，如果产品被带进门就会触发商店警报。。

Cashiers do not have the time to follow up on customer bills in fraud cases.

零售专家称，退货欺诈的一种更为模糊的手段是“拒付”。这类欺诈包括购买物品，意图使用一次并退回。这可能是常见的项目，可能只需要一次，如正式礼服的舞会或婚礼。虽然这类欺诈从技术上讲不是偷窃，通常涉及将产品原封不动地退回，但零售商和法律仍对其表示不满。零售商可能会试图通过坚持退货商品贴上所有标签或在原始包装中来规避沃德罗布。。

伪造有时可能涉及退货盗窃。购买可能使用假币，然后以现金返还。有时，欺诈者还可能制造假收据用于退货。假币很难被发现，尤其是低价值的纸币和硬币。收银员根本没有时间检查顾客交给他们的每一张账单，但商店可以通过要求店员检查高价值的账单，以发现明显的水印和其他安全功能，帮助防止伪造。通过在收据中加入安全措施，如购买号码或职员身份证代码，可以避免欺诈性收据。。

零售商必须在防止退货欺诈和制定复杂的退货程序之间走一条微妙的路线。虽然欺诈者可能会避开安全性好、退货政策严格的商店，但如果退货政策过于严格或令人困惑，合法客户可能会被赶走。一些公司试图通过对更有价值的物品制定更严格的政策来减少退货欺诈，而较小的采购可能会经过快速退货流程。不幸的是，退货欺诈似乎一直是零售业关注的问题，给企业和守法的公众带来了许多问题。。