事实上,企业文化和组织文化几乎没有什么区别,因为它们在描述公司和组织中公认的规范时可以互换使用。正如不同国家重视不同的生活方式和社会行为一样,可接受的行为准则可能因组织而异。尽管如此,在整个企业文化和组织文化中,仍然有一些基本规范保持一致。
有许多因素可能决定一家公司所采用的特定文化。其中一些因素包括员工的一般态度、信念和个人特征。除此之外,高管希望传达的实际品牌愿景可能会对公司规范做出重大贡献。例如,一家销售极限运动器材的公司与一家销售精美银器的公司在愿景上会有所不同。
一家极限运动器材零售商的公司文化可能会更加宽松,甚至可能会努力招聘能够传达冒险愿景的员工。这家精美的银器公司可能希望创造一个卓越的形象,并将其灌输给员工。在商店里卖银器的顾客可能会听到“你好,先生”或“夫人,再来一次”,而在极限运动商店里买攀岩装备的顾客可能会听到“伙计,我能帮你什么?”
这两种问候都在企业文化和组织文化的可接受范围内,但这是一个主要的例子,说明了这种行为准则在不同来源之间可能有多么不同。在银器店听到“嘿,伙计”很可能不会让员工的老板高兴。相反地,一个看极限运动装备的顾客可能不知道如何回应“先生”
从组织的角度来看,许多公司自然采用的层级结构是有益的。有一个职业阶梯需要攀登,为了提升一个人的职业生涯,一个员工不仅要证明自己有能力、有价值,还要得到更高层次员工的认可。这就是为什么了解特定公司或组织的文化对于职业发展是必要的。
员工与上级、同级和下级打招呼和沟通的方式对于职业发展的愿望都很重要。给上司的一封非常不正式或要求苛刻的电子邮件可能被视为不合适,并可能阻碍该员工的晋升机会。同样的一封以礼貌、有见地和尊重的方式写的电子邮件可能会给未来的职业发展带来机会。企业文化和组织文化最重要的方面是认识到它并按照特定的规范和行为期望行事。
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