什么是最好的调解技术是什么？(the best mediation techniques?)

许多法院命令或提供调解，作为诉讼的替代办法，使诉讼各方有机会在法庭之外达成协议。在大多数情况下，调解员是一位接受过如何调解法律纠纷的具体培训的律师。调解员是一个中立方，不做法律决定。他或她的唯一功能是试图协助诉讼双方达成友好协议。最好和最有效的调解技术包括信息收集和倾听，以及教育和谈判。...

许多法院命令或提供调解，作为诉讼的替代办法，使诉讼各方有机会在法庭之外达成协议。在大多数情况下，调解员是一位接受过如何调解法律纠纷的具体培训的律师。调解员是一个中立方，不做法律决定。他或她的唯一功能是试图协助诉讼双方达成友好协议。最好和最有效的调解技术包括信息收集和倾听，以及教育和谈判。

调解可能是强制性的，也可能是自愿的，这取决于法院的政策或提交案件的司法管辖区的法律。在有争议的离婚案件、合同纠纷和遗嘱纠纷以及其他类型的法律案件中，通常会命令进行调解。作为一项规则，调解对各方没有约束力，这意味着，如果各方没有达成协议，那么案件将直接进入法院的诉讼程序。

收集信息是最重要的调解技巧之一。虽然各方将有机会在调解前提交相关信息，但一个好的调解员通常会在调解开始时花相当多的时间与每一方尝试收集信息，了解每一方的观点。调解员通常会希望得到有关诉讼的背景资料，以及了解每一方的底线。

倾听参与调解的各方是另一个关键的调解技巧。调解员必须了解每一方想要实现的目标，才能有效。在调解的谈判阶段，他或她必须能够清楚、简洁地向对方表达每一方的问题。调解员能做到这一点的唯一方法是在调解前和调解过程中认真听取每一方的意见。

对调解各方的教育经常是许多必要的调解技巧中的另一个。虽然参加调解的各方往往由律师代表，但他们并没有被要求这样做。因此，一个好的调解员必须了解法律，并经常被要求在调解过程中对一方的法律地位进行教育。

一个好的调解员可以在他或她的调解技巧中声称谈判技巧。虽然调解员不偏袒任何一方，但他或她负责代表双方进行谈判，试图达成协议。一个好的调解员将知道如何从一个中立的立场进行谈判，并达成双方都能接受的协议。

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