什么是商业调解？(commercial mediation?)

商业调解是一种用于解决商业关系中发生的分歧的处理方式。这可以包括对土地、材料、权利、机会和合同的分歧。商业调解过程中通常有六个阶段。双方必须同意使用专业调解员的服务来解决争端，并受所达成的协议的约束。...

Commercial mediators should have extensive legal knowledge.

商业调解是一种用于解决商业关系中发生的分歧的处理方式。这可以包括对土地、材料、权利、机会和合同的分歧。商业调解过程中通常有六个阶段。双方必须同意使用专业调解员的服务来解决争端，并受所达成的协议的约束。

Good business conflict resolution can dramatically improve communication, solve important problems, or even help avoid a lawsuit.

专业调解员通常是一名律师，他完成了商业调解的额外培训课程。他或她结合了法律知识和专长，以及达成双方都同意的解决方案的必要技能。使用商业调解来解决商业纠纷的情况正在稳步增加，因为这是一种通过正式程序解决纠纷的绝佳方式，而且成本远低于民事诉讼。重要的是，争议双方都同意调解程序和任命特定的调解员。

商业调解过程中涉及六个典型的阶段，虽然细节可能有所不同，但大多数调解都遵循这个大纲。预计双方都会在调解会议上做好准备，审查争端的细节，并授权达成协议。所需的准备量取决于争端的长度，但大多数公司至少需要两到三天的时间，将证明材料整理成夹子，准备开场白和主要问题的摘要。在实际过程中，一份可能的解决方式和可谈判项目的清单会非常有帮助。

在商业调解会议开始时，调解员要确保完成介绍，并解释调解的目标、规则和礼仪。调解员向在座的每个人提供一份预期的礼仪清单是很常见的。通常列出简单的规则，如不说粗话，没有威胁性的行为，允许对方不受干扰地发言。

该过程的下一步是参与者的开场陈述。请每一方用自己的语言解释争端的原因和影响是什么，并提供至少一个解决争端的建议。不允许另一方打断或纠正。调解员在这个阶段通常会要求短暂休会，以便有时间比较解决建议，并建立一个商定的事实清单。

双方再次聚在一起，审查开场白中提出的观点，并提出妥协或一系列的解决方案。每一方都有机会与调解员私下会面，讨论其立场的相对优势和劣势，并讨论解决方法。在这些会议之后，调解员将双方重新聚集在一起，讨论可能的解决方案，并在细节上下功夫，直到达成协议。调解员将主要项目以书面形式记录下来，双方在和解协议的副本上签字以示接受。